11.会议管理性文件是指( D )一类文件。

　　A、统计报表

　　B、代表发言稿

　　C、会议时间表

　　D、会议通知

　　12.文件的校对要求切实保证文件正文( ABCD )。

　　A、格式正确

　　B、文字准确

　　C、排列美观

　　D、印刷清楚

　　13.办公室工作的职能之一是( B )。

　　A、教育管理

　　B、事务管理

　　C、生活管理

　　D、文化管理

　　14.事务管理的本质特征是( A )。

　　A、服务性

　　B、安全性

　　C、创造性

　　D、集中性

　　15.办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( B )。

　　A、知识性

　　B、专业性

　　C、基础性

　　D、实践性

　　16.办公室事务管理工作繁杂、琐碎、具有( C )特点。

　　A、群众性

　　B、统一性

　　C、分散性

　　D、集中性

　　17.反映一般性问题来信，按分别归口原则应( C )办理。

　　A、转办

　　B、直送

　　C、函转

　　D、批转

　　18.对来访反映的问题，应根据规定( B )。

　　A、立案查处

　　B、记录在案

　　C、报告领导

　　D、立即处理

　　19.凡是收取的来信必须按程序和要求进行( A )。

　　A、处理

　　B、登记

　　C、传送

　　D、查阅

　　20.有关领导的一些重要活动安排需要事前请有关单位来( C )

　　A、开会

　　B、见面

　　C、协调

　　D、解决

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