16.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到(　　)。

　　A、树立产品质量意识　　B、重视服务质量，树立服务意识

　　C、勤俭节约，降低成本　D、信守承诺，遵守合同

　　17.关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为(　　)。

　　A、是合理的，这样单位和个人都有保障　B、是合理的，这样单位才能留住人才

　　C、不合理，这种制度对员工不公平　　　D、不合理，这种制度限制了个人的自由

　　18.当有事和别人说时，我通常(　　)。

　　A、事先考虑好怎么说　　　　　　　　B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想

　　C、经常不做准备，想说什么就说什么　D、总是边说边想

　　19.在事情或任务很多的时候，我通常会(　　)。

　　A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉

　　B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓

　　C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成

　　D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉

　　20.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是(　　)。

　　A、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求

　　B、暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供

　　C、暂时不表明态度，等待时机

　　D、不知所措，犹豫不决

　　21.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有(　　)。

　　A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证

　　B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己

　　C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间

　　D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动

　　22.关于我工作单位发生的事(　　)。

　　A、我很愿意向别人说起　B、除非别人问，否则我很少主动说起

　　C、我很少和别人谈论　　D、我从不与别人谈论

　　23.每天下班时，我通常会(　　)。

　　A、准时离开　　　　　　　　　　　　　B、避开下班人流高峰再走

　　C、完成工作后把明天的工作想想再离开　D、整理一下今天的工作再离开

　　24.你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会(　　)。

　　A、希望同事理解并适应你的领导风格

　　B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点

　　C、先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格

　　D、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况

　　25.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法?(　　)

　　A、有人监督时就遵守　　　　　　B、不吸烟

　　C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支　D、若有人递烟，就抽

　　26.管理沟通的最主要形式是(　　)。

　　A、上行沟通　B、现行沟通　C、下行沟通　D、群体沟通

　　27.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是(　　)略写法。

　　A、熟知词　B、常用词　C、可推知　D、并列式结构

　　28.在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是(　　)。

　　A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令

　　B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令

　　C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令

　　D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令

　　29.会议值班工作关键是要(　　)。

　　A、执行记录制度　B、坚守岗位　C、及时联络　D、做好服务

　　30.现代企业制度的典型组织形式是(　　)。

　　A、全民所有制企业　B、个人独资企业　C、合伙企业　D、公司