1，主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是( )。

　　A、低规格接待 B、高规格接待

　　C、对等接待 D、不对等接待

　　2，纵向沟通包括( )和( )，前者是主体，后者是关键?

　　A、上行沟通 B、下行沟通 C、左行沟通 D、右行沟通

　　3， 档案的本质属性是( )。

　　A、查考依据性 B、原始记录性

　　C、服务性 D、管理性

　　4， 引发团体内容冲突的潜在因素有( )。

　　A、目标不一致 B、责任不明确

　　C、信息传达不明确 D、团体成员之间个性冲突

　　5，将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( )。

　　A、文件特征立卷 B、作者特征立卷

　　C、问题特征立卷 D、时间特征立卷

　　6，接待日程安排应当( )，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。

　　A、详细 B、周全

　　C、紧凑 D、完美

　　7.会议值班一般要坚持( )值守，以保证会议顺利结束。

　　A、8 B、12 C、16 D、24

　　8.接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、( )。

　　A、实事求是非曲直 B、忠于职守

　　C、严肃认真 D、保守秘密

　　9.同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( )。

　　A、解答 B、分析

　　C、请求 D、小结

　　10.秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的( )。

　　A、要以接收 B、收下上缴

　　C、要及时汇报 D、先收下，后退回

　　11.接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和( )。

　　A、学习 B、参观访问

　　C、培训活动 D、文化娱乐活动

　　12.秘书的工作性质决定了秘书是领导的( )。

　　A、依附者 B、朋友 C、传话简 D、参谋和助手

　　13.秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以( )为标准。

　　A、态度认真，作风细致，实事求是 B、作风细致，态度认真，一丝不苟

　　C、态度朴实，一丝不苟，实事求是 D、态度认真，一丝不苟，实事求是

　　14.已拟定的接待人员应(　)。

　　A、经领导批准 B、经本人同意

　　C、被通知近期不得外出 D、做好接待的各项准备

　　15.宴会的会场一般可摆成( )。

　　A、马蹄型 B、星点型

　　C、回字型 D、椭圆型

　　答案：1 B 2 AB 3 B 4 ABCD 5.C 6.B 7.D 8.D 9.B 10.B 11.D 12D 13.A 14.D 15.B

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