9、遵守职业纪律，要求从业人员( )

　　A、履行岗位职责

　　B、执行操作规程

　　C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则

　　D、处理好上下级关系

　　10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有( )

　　A、诚实守信是企业的无形资本

　　B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

　　C、诚实守信的企业最终能取信于社会

　　D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突

　　11、从业人员举止得体的要求是( )

　　A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

　　B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象

　　C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

　　D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

　　12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是( )

　　A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信

　　B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现

　　C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信

　　D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

　　13、以下关于职业技能的说法正确的是( )

　　A、职业技能是人们履行职业责任的手段

　　B、职业技能的提高靠经验积累

　　C、职业技能高低取决于个人体质强弱

　　D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响

　　14、关于职业责任，下列说法中正确的是( )

　　A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

　　B、职业责任与物质利益存在直接关系

　　C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行

　　D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

　　15、对从业人员来说，劳动合同( )

　　A、是从业者的“护身符”

　　B、在任何情况下都不可以变更

　　C、是从业者的“卖身契”

　　D、是权利和义务统一的体现

　　16、下列说法正确的是( )

　　A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

　　B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

　　C、诚实守信可以带来经济效应

　　D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

　　【参考答案】ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC