11.如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做?( )。

　　A.等同事来向自己解释

　　B.找个机会和同事交流

　　C.请要好的朋友向同事说明情况

　　D.既然是误会，无须再做解释

　　答案： B

　　12.假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会( )。

　　A.说服同事按自己的意见办

　　B.大家一起商量着做

　　C.听大家的意见，自己跟着做

　　D.谁的年纪大就听谁的

　　答案： B

　　13.如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会( )。

　　A.无论如何都坚持自己的意见

　　B.反思自己的看法是否错了

　　C.立即放弃自己的看法

　　D.向上司说明自己的理由

　　答案： B

　　14.工作中遇到困难时，你最常用的解决方法是( )。

　　A.一个人慢慢克服

　　B.向有关人员请教

　　C.向亲朋好友诉说

　　D.求得同事们的帮助

　　答案： B

　　15.对自己工作中的缺点，一般情况下，你( )。

　　A.不能及时发现

　　B.经同事提醒后才能意识到

　　C.能及时发现

　　D.领导批评后才能发现

　　答案： C

　　16.如果你有重新选择职业的机会，在选择时，你最看重的是哪种因素?( )。

　　A.专业兴趣

　　B.岗位的待遇

　　C.职业的发展前景

　　D.职业的社会声望

　　答案： C

　　17.公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办?( )。

　　A.请他稍等，继续与领导交谈

　　B.立即去见客户

　　C.向客户解释，请他稍等

　　D.向领导说明情况后再做决定

　　答案： D

　　18.如果有同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病，你会怎样对待他?( )。

　　A.警告他今后不能这样

　　B.想想他说的有没有道理

　　C.就当没听见

　　D.也挑挑他的毛病

　　答案： C

　　19.当领导在会议上公开批评你，而你认为自己并没有错时，你会( )。

　　A.当场反驳，说明自己的理由

　　B.默默承受

　　C.跟朋友倾诉自己的委屈

　　D.在私下与领导沟通

　　答案： B

　　20.发文注册时，要为( )确立公文份数序号。

　　A.所有公文

　　B.机密文件

　　C.行政公文

　　D.常用文

　　答案： B