11.开放参观活动应选择(　　)时节，最好安排在有纪念意义的特殊日子里。

　　A.春末或秋初

　　B.夏初或秋末

　　C.夏季

　　D.秋季

　　参考答案：A

　　12.信息系统的设计包括(　　)和物理设计。

　　A.目标设计

　　B.资源设计

　　C.方案设计

　　D.总体设计

　　参考答案：D

　　13.评标委员会中业务专家和技术人员不得少于成员总数的(　　)。

　　A.1/2

　　B.1/3

　　C.2/3

　　D.1/4

　　参考答案：C

　　14.对会议工作人员培训的效果进行评估主要有两方面，一是有效性，二是(　　)。

　　A.实用性

　　B.针对性

　　C.效益性

　　D.协调性

　　参考答案：C

　　15.(　　)是团队建设的共识阶段。

　　A.成员之间沟通和交流

　　B.目标趋向一致

　　C.整体状况达到最佳

　　D.寻找行之有效的管理办法

　　参考答案：B

　　16.加强(　　)公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

　　A.内部

　　B.外部

　　C.组织

　　D.个体

　　参考答案：A

　　17.作为会议主持人，首先要明确(　　)。

　　A.与会者的情况

　　B.领导的意图

　　C.到会领导的情况

　　D.会议的主题

　　参考答案：D

　　18.“甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神，经友好协商，就××事达成如下条款”是(　　)用语。

　　A.意向书

　　B.备忘录

　　C.合同

　　D.商洽函

　　参考答案：C

　　19.当会议中出现某人的与议题无关的争辩时，会议主持人要(　　)。

　　A.立即打断他的发言，说明其争辩的内容与讨论无关

　　B.让其继续辩论下去，以免伤害他人的感情

　　C.把他(她)轰出去

　　D.找会议管理人员来制止

　　参考答案：A

　　20.下列不属于企业文化特征的是(　　)。

　　A.独特性

　　B.普遍性

　　C.可塑性

　　D.效力限定性

　　参考答案：D