湖南省2017年秘书资格考试鉴定通知
来源 :湖南省职业技能鉴定中心 2017-03-14
中内容摘要：湖南省2017年秘书资格考试鉴定通知：上半年报名时间为3月27日至4月7日，考试时间5月20日；下半年报名时间为9月25日至10月10日，考试时间11月18日。
关于做好湖南省2017年统一鉴定工作的通知
湘人社函〔2017〕41号
各市州人力资源和社会保障局，各有关国家职业技能鉴定所、院校、培训机构：
根据人力资源和社会保障部《关于做好2017年全国统一鉴定工作的通知》(人社鉴发〔2017〕1号)和国家职业资格制度改革的规定与要求，结合我省实际，现将我省2017年统一鉴定有关事项通知如下：
一、职业范围
(一)全国统一鉴定职业
企业人力资源管理师(四、三、二、一级)、心理咨询师(三、二级)、电子商务师(四、三、二级)、职业指导人员(四、三、二、一级)、企业培训师(三、二、一级)、理财规划师(三、二、一级)和劳动保障协理员(四、三级)。
(二)全省统一鉴定职业
婚姻家庭咨询师(三、二级)、劳动关系协调员(三、二、一级)、信用管理师(三、二级)、健康管理师(三、二级)、项目管理师(四、三、二、一级)、秘书(五、四、三、二)、客户服务管理师(三、二、一级)和物流师(四、三、二、一级)。
国家职业资格目录清单正式公布实施，或遇国家相关政策调整，将另行发文对统一鉴定职业范围和相关工作安排进行相应调整。
参加2016年物流师职业全国统一鉴定成绩不合格的考生，可参加一次补考，补考安排在5月20日进行。
二、鉴定时间
全年共分两次，考试时间分别是2017年5月20日至21日、11月18日至19日(各职业等级鉴定时间详见附件1、附件2)。
三、工作要求
按照统一标准、统一命题、统一考务管理、统一阅卷和统一证书核发的质量控制方式组织实施国家职业资格统一鉴定。
1、各申报机构务必在鉴定受理规定时间(具体日期分别为2017年3月27日至4月7日和2017年9月25日至10月10日)内，向我厅职业技能鉴定中心报送考生相关申报资料，逾期将不予受理。资格审查方式为：对长沙市区范围内的申报机构先受后审，审后通知;市州鉴定中心依约送审，即审即结。资格审查地点为湖南省人力资源和社会社会保障厅综合楼914室。
2、各申报机构须按照我厅职业技能鉴定中心《关于做好我省统一鉴定属地申报和资格审查工作的通知》(湘人社鉴函〔2015〕3号)和《关于规范职业技能鉴定申报工作的紧急通知》(湘人社鉴〔2016〕1号)要求，规范整理申报材料，认真履行资格初审职责，凡未使用最新版统一鉴定申报表、申报材料作假或不齐或不规范、申报数据中无电子照片信息、纸质材料排序与平台申报数据顺序不一致或存在其他不规范申报行为的，一律不予受理。
3、国务院已取消的公共营养师、商务策划师、企业文化师、广告设计师统考职业补考按《关于明确我省有关国务院已取消的部分技能人员职业资格的后续技能鉴定实施细则的通知》(湘人社鉴函〔2017〕5号)规定，统一安排在5月份进行(具体详见附件2)，逾期不再补考;其它职业的补考按《关于我省国家职业资格全国全省统一鉴定补考有关问题的通知》(湘人社鉴函〔2013〕13号)执行。报名机构录入补考考生信息时，原则上要求从在线平台中直接提取数据，若只能手工录入补考考生信息的，在申报时需提供以下证明材料：登录网址http://www.hn12333.com:81/jd/guestbook/ViewRecode.jsp 打印考生参加2016年统一鉴定的成绩查询结果并加盖鉴定申报机构公章或在在线考务平台统考系统中“存档信息”下的“历史考生信息”中打印查询结果页面并加盖鉴定申报机构公章。
4、对单个职业、等级报名人数未达到开考规定的最低人数，我厅职业技能鉴定中心予以取消该职业、等级当次的鉴定，该职业报考考生可申请改报符合条件的其他等级或退还报名费。
(二)鉴定组织实施
我省2017年统一鉴定按《全国统一鉴定考核方案》(附件3)和《全省统一鉴定考核方案》(附件4)等有关规定组织实施;劳动关系协调员二级综合评审采用论文评审方式，各个机构须考前一周按照《劳动关系协调师综合评审要求》(另行通知)将考生的论文评审材料电子文档和纸质文档报送省中心考务管理部，未报送或逾期报送的按综合评审不合格处理，论文评审过程将组织查重，涉及论文抄袭一律严肃处理。
四、注意事项
(一)各市州鉴定中心和相关机构可按照《关于进一步规范我省国家职业资格全国(全省)统一鉴定基层考点管理工作的通知》(湘劳社鉴函〔2008〕36号)和《关于设立国家职业资格统一鉴定基层考点有关事项的补充通知》(湘人社鉴函〔2012〕31号)的要求分别在2017年4月7日、9月10日前向我厅提交《湖南省国家职业资格统一鉴定基层考点申报表》，详细说明考务条件，如设施设备等，我厅将按照考培分离和相对集中的原则于统一鉴定前审核确定基层考点单位。申报考点的机构需配备金属检测仪和身份证识别器，每个考场必须配备使用无线电屏蔽仪和考场视频监控设备。
(二)各相关院校、培训机构应根据国家职业技能标准和培训大纲的要求(见附件5)，认真做好鉴定前的培训辅导工作。中国人力资源和社会保障出版集团所属长沙三能文化传播有限公司负责提供统一鉴定的配套教材和鉴定指南等资料(联系人：彭煜、周文伟，联系电话：0731-84900122/84900482)。
(三)为方便社会考生申报统一鉴定，我厅通过湖南人力资源社会保障公共服务网对外公布政策文件和工作要求等，同时，还设立咨询服务电话：1、鉴定受理报名咨询电话：0731-84900485，联系人：刘奇。2、考务管理咨询电话：0731-84900418，联系人：欧雁，谢亮。
(四)为保证鉴定考试质量，维护国家职业资格证书社会公信力，我厅特设立举报电话(0731-84900478、84900041)和举报信箱(973909482@qq.com) ，接受社会公众监督。
附件：
1、2017年全国统一鉴定时间安排表
2、2017年全省统一鉴定时间安排表
3、2017年全国统一鉴定考核方案
4、2017年全省统一鉴定考核方案
5、2017年统一鉴定培训与鉴定教材目录
附件1：
2017年全国统一鉴定时间安排（1-1）
|
日期 |
职业名称 |
等级 |
考试时间 |
申报受理 起止时间 |
备注 | ||
|
5月 20日 |
物流师 |
4-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 技能操作考核 14:00-15:30 二级、一级综合评审 |
3 月 27 日 至 4 月 7 日 |
9 月 25 日 至 10 月 10 日 |
仅5月补考 | |
|
5月 20 日 |
11 月 18 日 |
电子商 务师 |
4-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 二级综合评审 |
上机考试；二级综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | ||
|
心理咨 询师 |
3级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 |
| ||||
|
2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 二级综合评审 |
上机考试；综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||||
|
理财规 划师 |
3-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 二级综合评审 |
上机考试；专业能力考核、综合评审可使用专用计算器。 | ||||
|
1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 一级综合评审 | ||||||
|
职业指导 人员 |
4-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业技能考核 14:00-16:00 二级、一级综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答 | ||||
|
劳动保障 协理员 |
4-3级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:00 操作技能考核 |
由各市州鉴定中心统一组织申报。 | ||||
2017年全国统一鉴定时间安排（1-2）
|
日期 |
职业名称 |
等级 |
考试时间 |
申报受理 起止时间 |
备注 | ||
|
5 月 21 日 |
11 月 19 日 |
企业人力 资源管理师 |
4-3级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 |
3 月 27 日 至 4 月 7 日 |
9 月 25 日 至 10 月 10 日 |
|
|
2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00- 16:00 综合评审 |
上机考试；综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||||
|
1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-17:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||||
|
心理 咨询师 |
2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 |
上机考试；二级综合评审笔试集中在5月20日和11月18日组织。 | ||||
|
企业 培训师 |
3-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | ||||
|
1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||||
附件2：
2017年全省统一鉴定时间安排
|
鉴定日期 |
职业名称 |
等级 |
考试时间 |
申报受理起止时间 |
备 注 | |
|
5月20日 11月18日 |
秘 书 |
5-3级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 涉外：英语考试 |
3 月 27 日 至 4 月 7 日 |
9 月 25 日 至 10 月 10 日 |
上机考试 |
|
2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 二级综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | ||||
|
劳动关系协调员 |
3-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 考前提交 二级论文评审 14:00-17:00 一级综合评审 |
二级考前提交论文，一级典型工作任务分析 | |||
|
健康管理师 |
3-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00- 16:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||
|
项目管理师 |
4-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 综合评审 |
三、四级上机考试，综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||
|
信用管理师 |
3-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00- 16:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||
|
婚姻家庭咨询师 |
3-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00- 16:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||
|
5月20日 |
广告设计师 |
3-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 13:00-17:00 专业能力考核 17:00-17:30 综合评审 |
上机考试，仅5月补考 | ||
|
企业文化师 |
3-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00- 16:00 综合评审 |
仅5月补考 | |||
2017年全省统一鉴定时间安排
|
鉴定日期 |
职业名称 |
等级 |
考试时间 |
申报受理起止时间 |
备 注 | |
|
5月21日 11月19日 |
客户 服务 管理师 |
3-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 综合评审 |
3 月 27 日 至 4 月 7 日 |
9 月 25 日 至 10 月 10 日 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 |
|
5月21日 |
商务策划师 |
3级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 |
仅5月补考 | ||
|
公共营养师 |
4-2级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00- 16:00 综合评审 |
仅5月补考，综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | |||
|
11月18日 |
物流师 |
4-3级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 |
三、四级 上机考试。 | ||
|
2-1级 |
08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-16:00 综合评审 |
综合评审采用“文件筐”的形式，纸笔作答。 | ||||
附件3：
2017年全国统一鉴定考核方案
|
职业 |
等级 |
鉴定内容 |
题型 |
题量 |
答题方式 |
分值 |
权重 |
|
物流师 |
4-3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
选择题 |
100 |
100 |
100% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
计算题 案例分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
专题论文 |
|
100 |
100% | |||
|
1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
案例分析题 项目分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
项目决策 |
|
100 |
100% | |||
|
电子商务师 |
4-3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
网页制作 综合操作等 |
|
100 |
100% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析 实验室操作 |
|
100 |
100% | |||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
心理咨询师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
技能选择题 |
100 |
题卡作答 |
100 |
80% | ||
|
案例问答题 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
20% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
技能选择题 |
100 |
100 |
60% | |||
|
案例问答题 |
8 |
100 |
40% | ||||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
理财规划师
|
3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
选择题 |
100 |
100 |
100% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
选择题 |
100 |
100 |
100% | |||
|
综合评审 |
案例分析选择题 |
50 |
100 |
100% | |||
|
1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例或图表分析等 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
理财方案评估与专题论文 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
企业人力资源管理师 |
4-3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
简答、计算、 综合题等 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
简答、综合分析 |
|
100 |
100% | |||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
综合题和 图表分析题 |
6 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
企业培训师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析、论述等 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
论述、案例分析、 方案设计等 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
1级 |
理论知识 |
选择题、判断分析题、简答题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | |
|
专业能力 |
方案设计题、方案审定题、综合论述题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
职业指导人员 |
4-3级 |
理论知识 |
选择题 |
80 |
题卡作答 |
100 |
100% |
|
技能操作 |
选择、案例分析 |
40 |
100 |
100% | |||
|
2-1级 |
理论知识 |
选择题 |
80 |
题卡作答 |
100 |
100% | |
|
技能操作 |
选择、案例分析 |
40 |
100 |
100% | |||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
劳动保障协理员 |
4-3级 |
理论知识 |
选择、判断题 |
100 |
题卡作答 |
100 |
100% |
|
专业能力 |
案例选择题 |
50 |
100 |
100% |
附件4：
2017年全省统一鉴定考核方案
|
职业 |
等级 |
鉴定内容 |
题型 |
题量 |
答题方式 |
原始 成绩 |
配分 比例 |
|
秘书 |
5-3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
案例分析 工作实务 |
7 |
上机考试 |
100 |
100% | ||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析 工作实务 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
秘书英语 |
5-3级 |
英语 |
选择、填空、 翻译、写作等 |
5 |
上机考试 |
100 |
100% |
|
婚姻家庭咨询师 |
3-2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析 综合分析 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
公共营养师 |
4-2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
综合应用、案例分析、食谱编制、应用计算题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
信用管理师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析、计算题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% |
|
职业 |
等级 |
鉴定内容 |
题型 |
题量 |
答题方式 |
分值 |
权重 |
|
信用管理师 |
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析、计算题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
劳动关系协调员 |
3级 |
理论知识 |
选择题、判断说明题 |
100 |
答题纸 |
100 |
100% |
|
专业能力 |
简答题、综合题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
2级 |
理论知识 |
选择题、判断说明题 |
100 |
答题纸 |
100 |
100% | |
|
专业能力 |
简答题、综合题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
论文撰写 |
|
考前提交 |
100 |
100% | ||
|
1级 |
理论知识 |
选择题、判断说明题 |
100 |
答题纸 |
100 |
100% | |
|
专业技能 |
简答题、综合题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
典型工作任务分析 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
广告设计师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
制作技能、表现技能 |
|
100 |
100% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
25 |
10% | ||
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
设计创意、设计表现 |
|
100 |
100% | |||
|
综合评审 |
文件筐 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
企业文化师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析 简答、论述题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
2-1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析 论述题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析 论述题 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% |
|
职业 |
等级 |
鉴定内容 |
题型 |
题量 |
答题方式 |
分值 |
权重 |
|
商务策划师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 判断题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
案例分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
健康管理师 |
3级 |
职业道德 |
选择题 |
25 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
选择、判断题 |
100 |
100 |
100% | |||
|
专业能力 |
个体案例分析、 群体案例分析 |
|
100 |
100% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 判断题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
客户服务管理师 |
3-1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
专业能力 |
案例分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
4 |
纸笔作答 |
100 |
100% |
|
物流师 |
4-3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
上机考试 |
25 |
10% |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
选择题 |
100 |
100 |
100% | |||
|
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
计算题 案例分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
|
100 |
100% | |||
|
1级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
25 |
10% | |
|
理论知识 |
100 |
90% | |||||
|
技能操作 |
案例分析题 项目分析题 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% | ||
|
综合评审 |
文件筐 |
|
100 |
100% |
湖南省人力资源和社会保障厅
2017年3月3日
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