今天，我们来介绍一下MCDST 2门考试中的一门70-271。（另外一门是70－272）MCDST认证主要是解决办公室以及家庭用户的桌面系统问题，内容涉及安装，安全，管理以及故障诊断等多方面。是一门实用性很强的认证。下面就来介绍一下这门考试的具体内容，以及应该如何来准备这门考试。从最近通过了70-271的beta考试的朋友那里了解到，beta考试的时间为205分钟，总共有85道问题，不过根据微软的消息，最终发布的正式约只有50－60题，而考试时间也将缩短到90－120分钟。这里顺带提一个小窍门，一般来说在认证考试中，由于技术的关联性，如果你仔细的推敲每一个问题，通常来说后面的问题也许会启发你找到前面的问题答案，另外，当你对一些问题不是很确定的时候。尽量不要空，随便选一个上去总是20－25％机会的。空的题是不算分的，时间紧迫时尤其如此。回到MCDSTMCDST既微软认证桌面支持工程师，主要的工作是为Microsoft Windows XP 桌面操作系统的用户提供技术支持和排错。对于该项考试，应考者的水平，可以这样说，MCDST是你跨入IT职业领域的第一步，如果你的支持工作集中在Windows XP。那么获得这项认证与相关知识是非常值得的。官方指南http://www.microsoft.com/learning/exams/70-271.asp课程：2261：Microsoft Windows 桌面操作系统的用户支持和排错2262：Microsoft Windows 桌面操作系统平台上的应用程序的用户支持和排错开始学习的第一步如果你刚接触计算机和网络，我推荐你先从OSI模型开始，因为这个诞生在80年代早期的模型，一直都在被使用，无论你接触的是网络计算机，还是交换机、路由器，这个模型都普遍适用。有关OSI模型的内容你可以参考cisco公司的提供的介绍：http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/cisintwk/ito_doc/index.htm