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十月联考MBA写作练习及答案:杂货店的做法

来源 :中华考试网 2015-03-01

  1.分析下面的论证在概念、论证方法、论据及结论等方面的有效性。题目自拟。600字左右。

  下文摘自某杂货店的一份商业报告:“自从我们在杂货店增加了药品部后,本年度总销售额增加了两成。显然,顾客图的是一条龙购物的便利。因此在接下来的两三年内增加利润最稳妥的办法是,陆续增添服装部、汽车配件和维修部。以后还要继续增添新部门和服务品种,如食府、园艺部等。作为本地区惟一一家拥有全套服务的商店,我们会比本地其他商店拥有更强的竞争优势。”

  杂货店的做法缺乏说力

  一份某杂货店的商业报告指出:由于在杂货店增加了药品部后年度销售额增加了两成。认为这是因一条龙服务给顾客带来了便利。据此决定陆续增加服装、汽配等新部门和维修、食府、园艺等服务品种,说这是增加利润的最稳妥办法,并断定这样该店作为本地区唯一一家拥有全套服务的商店,将具有更强的竞争优势。 该决策的论证包含有诸多主观臆断的色彩,从总体上缺乏说服力。 该商业报告所犯的第一个主观臆断的错误是,混淆了概念。该商业报告根据在杂货店增加了药品部后年度销售额增加了两成,就断定只要增加新的部门和服务品种就能增加利润,这只能是一种主观的愿望,因为“销售额”并不等同于“利润”,报告把这两个概念混为一谈了。增加新部门新品种,“销售额”一般会增加,但不一定就能增加“利润”,因为利润只有在扣除了为新增项目而花费的一切投入后,才能产生。如果销售额达不到投入,那就不会有什么利润,而这种情况在新增项目上是很可能出现的。所以,该决策难以奏效。 该商业报告所犯的第二个主观臆断的错误是,将一时的现象视为普遍的规律。即使如该商业报告所设想,增加销售额就能增加利润,这里面 还有一个假设需要证明:那就是只要增加的新部门和服务品种就能增加利润,这恐怕也是一个不切实际的推想。该商业报告不应忘记,在商业经营中不是想要增加什么就能增加什么,更不是增加了就必然能赚钱的。实际上,情况往往相反。杂货店增加药品部可能盈利,这可能附近缺少药店,但这不会是普遍的规律,你增加别的就不一定能盈利。可见,该商业报告的这一论断是没有多少可靠依据的,缺乏说服力。 该商业报告所犯的第三个主观臆断的错误是,认为“唯一一家拥有全套服务的商店” “将具有更强的竞争力”,这是把二断定为有必然的因果关系了,这也是一种想当然。其实这二者之间是没有完全相应的必然因果关系的。竞争力的强弱,主要是由服务是否周到、服务质量是否过硬、管理是否高效等多方面因素决定的,与是否拥有全套服务关系不大。一个商店,即便你拥有全套服务,如果都服务不周到、质量不过硬、管理不到位等等,也不会具有更强的竞争力。因此,仅仅因为有全套服务就得出该店将具有更强的竞争力,这种论断是很难立得住脚的。

  从上面的分析看来,该商业报告的论证不具有可靠的有效性,缺乏足够的说服力。 因此,该报告的决策不可靠取。

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