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MBA营销案例这牌该怎么打

来源 :中华考试网 2014-10-30

  周川跟着袁立群慢慢挪动脚步,来到了另一面展板前,那上面介绍的是华大家族的“小儿子”——宁乐。1996年底,曾经名列全国前五名的南京宁乐空调公司因为多方原因陷入债务危机,南京市政府希望当时在空调业如日中天的华大能入主宁乐,而且表示,只要华大收购后继续用“宁乐”这个品牌,收购条件可以优惠。唐国栋为此多次召开集团高层会议,大家商讨后,一致认为:收购宁乐既可以增加集团的产能,又能利用宁乐已有的市场份额为集团在国内空调市场多分得一杯羹,这种旺丁又旺财的事何乐而不为呢?于是集团很快于1997年7月又增添了一名新成员——南京宁乐空调有限公司。周川认真看完展板上的图片和文字,连声对袁立群称叹道:“袁总真是好大的魄力,你这分明是一个三套车啊!”

  “三套车是不假!”袁立群在心里暗自说道:“可这车的颠簸之苦有几人能知晓?”1997年11月,年过花甲的唐国栋决定全身退出华大集团,把接力棒交给时任集团营销副总裁、45岁的袁立群。袁立群至今仍记得唐国栋在告别宴会上说的一席话:“……现在我们有华欧、华荣、宁乐这三个高、中、低端品牌,产销量已是国内老大,在国内空调行业,哪个企业有我们这样的实力和气魄?希望大家在袁总的率领下,保持华大在国内空调业的绝对领先地位!”

  当时的袁立群是暗自铆足了劲,下决心要驾驭好这三套车的,他觉着只有这样才不负唐国栋和集团员工的重托。1998、1999两年,集团的日子过得还算稳当:1998年集团三个品牌的市场份额总和达到了18%,高出海天近四个点;1999年虽然被海天追上了一点,可使华大仍然问鼎第一。但好景不长,随后的这几年,国内空调市场狼烟四起,对手气势逼人,华大真的有些人困马乏了。去年华大就风光不再,被海天抢去了老大的宝座。而今年,袁立群更是感受到了前所未有的压力。

  先拿中、高端市场来说吧:海天、美达、凌云等三家国内老对手和夏克康迪斯几个洋品牌在技术开发上不遗余力,在宣传攻势上也岂止是一个“猛”字?新年伊始,他们就推出了一系列新品和新理念,什么人工智能空调,什么“超级节能”,“让呼吸更健康”……这些咄咄逼人的招数都让华欧、华荣两个品牌有些相形见绌。

  华大集团还没来得及在中、高端市场上出手反击,低端市场上刮起的降价风又让袁立群咽下了一颗自酿的苦果。三四月份,国内一些二线空调品牌为把销量推上去,相继使出了各种降价花招:有的“买空调送饮水机”,有的“买就送全程服务”。袁立群想:华大既然有面向低端市场的宁乐,干吗不降呢?降!一狠心,近40个规格和型号的宁乐空调全面跳水,按不同地区降价幅度达200~400元。这一举措立竿见影,宁乐的销量立时就蹿了上去,可谁知宁乐的价格自那以后就一蹶不振,再也提不上去了,而且还殃及到今年整个集团的利润。宁乐这次在排行榜上名落孙山想必和这次降价也不无关系。

  一想到这些,袁立群感到脚下的黑色大理石地面就像一片棉花地。“本指望18号的订货会能成为一个转机,让大家明年吃上几口安乐茶饭,可那个排行榜却偏偏在这时候出来捣乱……”

  袁立群强打精神,送走了临潼的客人。回到办公室,一张蓝色印有红色木棉花的机票已经放在他的桌上了。

  广告语,黯然失色

  12月的上海比广州要冷不少,不过,走在车水马龙的上海徐家汇商圈中,袁立群并没感受到多少寒意。袁立群之所以选择考察上海市场,是因为从今年6月份开始他对华大集团营销网络进行了大变革,过去的营销网络是基于批发商的,而现在他们在保住和发展现有的一、二级批发商的同时,开始稳步扩大间接、直接零售商的队伍。8月份,华大在上海、南京等几个零售业较为发达城市中的一些大型百货商场以及家电零售连锁店设立产品专柜。并由各地分公司直接未派促销员。虽然和海天、美达相比,华大在这方面的步子已慢了半拍,不过袁立群相信,凭借着三个品牌的实力,华大一定能后发制人。

  袁立群和助理陆永走进了第六百货商厦,这个商场的一楼就是家电销售专区。看到琳琅满目的家用电器和熙熙攘攘的顾客,做销售出身的袁立群就好像久别沙场的将军重新回到了战场,涌起一股兴奋和冲动。

  一条醒目的横幅——“华欧、华荣、宁乐,您最明智的选择!”让袁立群很快就看到了华大集团的空调专柜。走进专柜,袁立群四下环顾,惊讶地发现,转轨中的十几款空调中只有挂在角落里的一款1.5批分体壁挂式空调是华欧品牌的,其它都是华荣和宁乐的机型。袁立群有些不解,因为按照集团的部署,上海市场的策略是决战高端,而华欧作为高端品牌,自然是攻打上海市场的主力军,可是在六百这样一个寸土寸金之地,华欧空调的出样却只有一台,还放在那么一个不起眼的地方,而低端品牌宁乐不仅出样多而且还摆在最抢眼的位置,这部明摆着和公司的战略背道而驰嘛!

  正纳闷时,身后传来一位中年男士的声音:“师傅,这两台空调功能差不多,为什么华荣比宁乐贵300块?”袁立群循声望去,只见一对中年夫妇正在询问专柜的一位男促销员。

  “这个……”促销员稍稍迟疑了一下,“华荣知名度高些,宁乐嘛,要实惠些。”

  袁立群走进一看,中年夫妇指的是华荣和宁乐的两款制冷量和制热量都相同的空调。

  “华荣是个老牌子,是不是质量更稳定、性能更好?”中年男士问道。

  “应该说两个都不错,宁乐也差不到哪里去。”促销员答道。

  “一分价钿一分货,阿拉还是买华荣吧?”丈夫看了看妻子,向他征询道。

  “侬哪能晓得啦?”中年妇女使劲拽了一下丈夫的手臂,嗔怪道,“宁乐的家电前些时候落下来不少,啥人晓得华荣过些辰光会不会落?伊拉是一家公司的,要是现在买华荣,到时就太不合算了。”

  “华荣一般不怎么会降价……”

  促销员的话没说完,中年妇女摇了摇头,接过话头:“咳,这事可难讲,报纸上总讲华荣、宁乐是一家,我看你们这些空调在功能上都差不多,没啥花头,只不过换个不同的牌子而已。我们要是买个便宜的回去,心里没底,万一将来质量出问题怎么办?要是买贵一点的华荣呢,过些天你们降价了,那我们不是吃亏了吗?算了,算了,我们还是去看看别的牌子吧。”中年妇女说完,便挽着丈夫的手头也不回地朝其他品牌的专柜走去。

  在一旁目睹这一切的袁立群看着中年夫妇的身影,不仅怅然若失,没想到,他苦心推出的挺进上海零售市场的计划竟然会是这样的遭遇:别人的蛋糕没抢道,自家的兄弟却先打起来了。他若有所思的抬头看了看那条绿色的横幅,“华欧、华荣、宁乐,您最明智的选择!”这一句广告语似乎有些黯然失色了。

  将在外,君命有所不受

  整个下午,袁立群和陆永都在市场上跑,他们先后转了一百、九百、华联家电和佳音家电零售连锁专卖店的几个门面。袁立群发现,在这些终端,华欧空调的出样都很少,有的根本就没出样。袁立群跑得口干舌燥,心火也噌噌地往上冒。因此当他走进位于虹桥路上的上海分公司时,脸色自然很不好看。

  “这是怎么回事?!我看了几家店,不管门店的地段和档次,你们的出样几乎都一样!而且华欧的出样都很少。我说云峰啊,你不知道集团在上海全力推的是华欧吗?”坐在分公司总经理办公室的沙发上,袁立群接过席云峰端上来的茶,面带不悦地问这个年轻的分公司总经理,多亏这些年练书法磨掉了些脾气,要搁袁立群原来当营销副总裁那会儿,遇到这种事不拍桌子才怪。

  席云峰表情讪讪的,他没敢正视袁立群,而是盯着对方手中茶杯里沉下去又浮上来的茶叶,嗫嚅道:“我们这也是为了完成分公司今年的销售指标……”

  “完成指标?就凭你们把华欧放在六百的角落里?”袁立群打断了席云峰的话,语调也高了不少。

  “袁总,你听我解释。”席云峰的声音有些无奈,“今年华欧在上海走得不怎么好。现在年底到了,集团也要关帐了,大家都想完成上海今年的总指标,就把力量都投在华荣和宁乐上了。你今天都看到了,终端的专柜面积就巴掌大一块地方,要推华荣和宁乐,华欧出样自然会少些。”

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