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2017管理学考研基础要点:管理信息及特征

来源 :中华考试网 2016-06-26

 2017管理学考研基础要点:管理信息及特征

  一:信息的定义

  信息:数据经过加工处理后的结果

  信息和数据既有区别也有联系

  数据:记录客观事物的性质,形态和数量特征的抽象符号。信息由数据生成,是数据经过加工处理后的结果

  数据——加工处理——信息

  二:信息的评估

  有两类信息不值得管理者去获得

  1:信息的收益较高,而其获得成本也更高 2:信息的获取成本较低,但其收益更低

  信息评估的关键:在于信息的收益和获取成本进行预先估计,即进行成本——收益分析

  在考察数据和信息的成本时需从两方面着手

  1:有形成本:可被精确量化的成本 2:无形成本:很难或不能被量化的成本

  考察数据和信息的收益时也要从两方面着手

  1:有形收益:包括销售额的上升、存活成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。

  2:无形收益:可能包括获得信息能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。

  三:信息的特征

  (一) 价值的不确定性

  1.信息在不同时间的有用性是不同的

  2.同一信息在不同地区的有用性是不一样的。

  3.同一信息对不同企业有用性也是不一样的

  (二) 内容的可干扰性

  1. 这种干扰可能首先来自其他信息的存在。

  2. 其他信息的存在不实人们认识信息的唯一干扰源

  (三) 形式和内容的更替性

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