施工质量保证体系的内容

项目施工质量目标

时间角度:全过程的控制；空间角度：全方位和全员  （三全管理）

项目施工质量计划

质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。

按内容分：施工质量工作计划和施工质量成本计划。

思想保证体系

树立“质量第一”的观点；贯彻“一切为用户服务”思想。

组织保证体系

成立质量管理小组(QC小组)；健全规章制度；明确人员的任务、职责和权限；建立质量信息系统

工作保证体系

•(1)施工准备阶段的质量控制：做好施工准备的质量控制是确保施工质量的•首要工作。

•(2)施工阶段的质量控制：确保施工质量的关键。

•(3)竣工验收阶段的质量控制：做好成品保护；不让不合格工程进入下一道工序和市场。

计划(Plan)

①质量管理目标的确定

②质量保证工作计划：做到材料、技术、组织三落实。

实施(Do)

①计划行动方案的交底

②施工作业技术活动

检查(Check)

①检查是否严格执行了计划的行动方案

②检查计•划执行的结果。

处理(Action)

采取纠偏措施

质量管理原则（了解）

•原则一：以顾客为关注焦点

组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依•存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争•取超越顾客期望。

•原则二：领导作用

领导者建立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保•持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

•原则三：全员参与的原则

各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才•能使他们的才干为组织带来收益。

•原则四：过程方法

将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得•到期望的结果。

•原则五：管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管•理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

原则六：持续改进

持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标

•原则七：基于事实的决策方法

有效的决策应建立在数据和信息分析的•基础上。

•原则八：与供方互利的关系

组织与供方建立相互依存的、互利的关系•可增强双方创造价值的能力。

施工企业质量管理体系文件的构成 

•1．质量手册（纲领性文件）

①企业的质量方针、质量目标

②组织机构和质量职责

③各项•质量活动的基本控制程序或体系要素

④质量评审、修改和控制管理办法

2.程序文件（质量手册的支持性文件）

①文件控制程序

②质量记录管理程序

③不合格品控制程序

④内部审核程序

⑤预防措施控•制程序

⑥纠正措施控制程序

•3．质量计划

在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项•目，而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。

•4．质量记录