【例题】根据GB/T19000质量管理体系标准，在质量方面指挥和控制组织的协调活动称为(　)。

　　A.质量保证

　　B.质量控制

　　C.质量管理

　　D.质量计划

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是项目质量控制的目标、任务与责任。按照(GB/T19000一2016)的定义：质量管理指的是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

　　【例题】根据(GB/T19000—2016)的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，与质量有关的活动通常包括(　)等。

　　A.考核和评价

　　B.评价和记录

　　C.预测和评价

　　D.质量策划、质量控制

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是对项目质量控制相关概念的理解。根据(GB/T19000—2016)的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，与质量有关的活动通常包括质量方针和质量目标的建立，质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等。

　　【例题】根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2016)，质量控制的定义是(　)。

　　A.质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动

　　B.工程建设参与者为了保证工作项目质量所从事工作的水平和完善程度

　　C.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的系统检查

　　D.在质量方面指挥和控制组织的协调活动

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是对项目质量控制相关概念的理解。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。选项D为质量管理的概念。

　　【例题】根据GB/T19000，在具体的条件下围绕着明确的质量目标，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期质量目标的系统过程称为(　)。

　　A.质量保证

　　B.质量控制

　　C.质量管理

　　D.质量改进

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是对项目质量控制相关概念的理解。质量控制是在具体的条件下围绕着明确的质量目标，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。

　　【例题】在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括(　)等。

　　A.确定质量改进目标和措施

　　B.确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案

　　C.采取有效措施，解决质量问题

　　D.根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是质量管理的PDCA循环。在质量管理的PDCA循环中，P阶段即为计划阶段，质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。选项AC属于处置(A)的职能;选项D属于实施(D)的职能。

　　【例题】质量管理的PDCA循环中，“D”的职能是(　)。

　　A.将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值

　　B.对质量检查中的质量问题或质量不合格及时采取措施纠正

　　C.确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案

　　D.对计划执行情况和结果进行检查

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是质量管理的PDCA循环。其中：实施(D)，实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。选项B属于处置的职能。选项C属于计划的职能。选项D属于检查的职能。

　　【例题】按照质量管理体系七项原则，以顾客为关注焦点的含义是(　)。

　　A.组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系

　　B.满足顾客要求并努力超越顾客期望

　　C.成功的组织持续关注改进

　　D.建立科学、系统的质量管理体系

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是质量管理七项原则。选项A属于原则之一的“关系管理”的要求。选项C属于原则之一的“改进”的要求。