【例题】根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2016)，企业质量管理体系文件由(　)构成。

　　A.质量方针和质量目标

　　B.质量记录

　　C.质量报告

　　D.质量手册

　　E.程序性文件

　　『正确答案』ABDE

　　『答案解析』本题考查的是企业质量管理体系文件构成。质量管理体系文件包括质量方针和质量目标、质量手册、程序性文件、质量记录。

　　【例题】根据GB/T19000质量管理体系标准，阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件是(　)。

　　A.程序文件

　　B.质量手册

　　C.质量记录

　　D.管理标准

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是企业质量管理体系文件构成。质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

　　【例题】质量手册是是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，其内容包括(　)。

　　A.质量手册的发行数量

　　B.企业的质量方针和质量目标

　　C.体系基本控制程序

　　D.管理标准和规章制度

　　E.质量手册的评审、修改和控制的管理办法

　　『正确答案』BCE

　　『答案解析』本题考查的是企业质量管理体系文件构成。质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。

　　【例题】根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时一般均应制定的程序文件有(　)。

　　A.文件控制程序

　　B.质量目标管理程序

　　C.安全生产管理程序

　　D.不合格品控制程序

　　E.质量记录管理程序

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查的是企业质量管理体系文件构成。各企业程序文件的内容及详细可视企业情况而定，一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，适用于各类企业：文件控制程序;质量记录管理程序;内部审核程序;不合格品控制程序;纠正措施控制程序;预防措施控制程序。