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2020年一级建造师项目管理章节考点:1Z204021

来源 :考试网 2019-10-11

  1Z204021   全面质量管理思想和方法的应用

  一、全面质量管理(TQC)的思想【重要】

  1.TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

  2. 建设工程项目的质量管理,“三全”管理的思想和方法。

  (1)全面质量管理

  建设工程项目的全面质量管理,是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。

  (2)全过程质量管理【“过程方法”】

  要控制的主要过程有:项目策划与决策过程;勘察设计过程;设备材料采购过程;施工组织与实施过程;检测设施控制与计量过程;施工生产的检验试验过程;工程质量的评定过程;工程竣工验收与交付过程;工程回访维修服务过程等。

  (3)全员参与质量管理

  组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用;形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。

  二、质量管理的PDCA循环【必会】

  PDCA循环从某种意义上说,管理就是确定任务目标,并通过PDCA循环来实现预期目标。每一循环都围绕着实现预期的目标,进行计划、实施、检查和处置活动。

计划P(Plan)

确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。

实施D(Do)

将质量的目标值,通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程,转换为质量的实际值。行动方案的部署和交底;交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求,掌握质量标准及其实现的程序与方法。

检查C(Check)

检查形式包括作业者的自检、互检和专检。

检查也包括两大方面:一是检查是否严格执行了计划的行动方案;二是检查计划执行的结果。

处置A(Action)

处置分纠偏和预防改进两个方面。

  【例题1·多选】根据建设工程全过程质量管理的要求,质量控制的主要过程包括( )。【2016】

  A.项目策划与决策过程

  B.设备材料采购过程

  C.施工组织与实施过程

  D.项目运行与维修过程

  E.工程质量的评定过程

  【答案】ABCE

  【解析】质量控制的主要过程有:项目策划与决策过程;勘察设计过程;设备材料采购过程;施工组织与实施过程;检测设施控制与计量过程;施工生产的检验试验过程;工程质量的评定过程;工程竣工验收与交付过程;工程回访维修服务过程等。

  【例题2·单选】建设工程项目质量管理的PDCA循环中,质量计划阶段的主要任务是( )。

  A.展开工程项目的施工作业技术活动

  B.明确质量目标并制定实现目标的行动方案

  C.施工方案的部署和交底

  D.对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正

  【答案】B

  【解析】AC属于实施阶段;D属于处置阶段。

 

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