(六)工作流程组织

　　1.工作流程组织内容见下表。

　　工作流程组织内容

　　2.工作流程图的任务：定义工作流程。

　　3.工作流程图(见下图)：表达动态逻辑关系——用矩形框表达工作——用单向箭线连接矩形框——菱形框表达判别条件。

　　图 工作流程图

　　【习题演练】

　　【例题1】(2013单)某工程施工项目经理部，根据项目特点制定了项目成本控制、进度控制、质量控制和合同管理等工作流程，这些工作流程组织属于()。

　　A.信息处理工作流程组织

　　B.物质流程组织

　　C.管理工作流程组织

　　D.施工作业流程组织

　　【答案】C

　　【解析】工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程;②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程;③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。

　　【例题2】(2015)承包商就已完工，经检验合格的工程提出支付申请，监理工程师复核后，业主批准支付，此工作程序属于()流程。

　　A.物资采购工作

　　B.信息处理工作

　　C.设计工作

　　D.管理工作

　　【答案】D

　　【解析】管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程。

　　【例题3】关于工作流程与工作流程图的说法，正确的是()。

　　A.业主方与项目各参与方的工作流程任务是一致的

　　B.工作流程组织的任务就是编制组织结构图

　　C.工作流程图可以用来描述工作流程组织

　　D.工作流程图中用双向箭线表示工作间的逻辑关系

　　【答案】C

　　【解析】本题考查施工管理的工作流程组织。业主方和项目各参与方，如工程管理咨询单位、设计单位、施工单位和供货单位都有各自的工作流程组织的任务，故A选项不正确;工作流程组织的任务是定义工作流程，故B选项不正确;工作流程图用单向箭头表示工作之间的逻辑关系，故D选项不正确;工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用于描述工作流程组织。

　　【例题4】(2014)关于工作流程组织的说法，正确的是()

　　A.同一项目不同参与方都有工程流程组织任务

　　B.工作流程组织不包括物质流程组织

　　C.一个工作流程图只能有一个项目参与方

　　D.一项管理工作只能有一个工作流程图

　　【答案】A

　　【解析】B正确说法：工作流程组织包括物质流程组织;C正确说法：一个工作流程图可以有多个项目参与方;D正确说法：工作流程图应视需要逐层细化，如投资控制工作流程可细化为初步设计阶段投资控制工作流程图、施工图阶段投资控制工作流程图和施工阶段投资控制工作流程图等。

　　【例题5】关于组织和组织工具的说法，正确的有( )。

　　A.组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织

　　B.工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系

　　C.工作流程图是一种重要的技术工具

　　D.组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系

　　E.在线性组织结构中，每一个工作部门的指令源是唯一的

　　【答案】ADE

　　【解析】工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织，工作流程图是一个重要的组织工具。因此BC是错误的。其余选项均为正确选项。

　　【 本节考点小结 】

　　1.影响系统目标实现的因素：组织是决定性因素。（理解）

　　2.项目结构图的定义。（掌握）

　　3.区分三种重要的组织工具：项目结构图、组织结构图和工作流程图。（掌握）

　　4.线性、职能和矩阵三种组织结构的异同点和适用情况。（掌握）

　　5.任务分工表的编制程序。（掌握）

　　6.职能分工的环节及每个环节对应具体工作事例的判别。（掌握）

　　7.工作流程的内容、任务以及工作流程图各要素的识别。（掌握）