【例题·单选】对工程质量状况和质量问题，按总承包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中( )的基本思想。

　　A.因果分析图法

　　B.分层法

　　C.排列图法

　　D.直方图法

　　【答案】B

　　【解析】本题考查分层法的应用。分层法的基本原理：由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因所在，这就是分层法的基本思想。

　　【例题·单选】在应用因果分析图确定质量问题的原因时，正确做法是( )。【2015】

　　A.不同类型质量问题可以共同使用一张图分析

　　B通常选出1-5项作为最主要原因

　　C.为避免干扰，只能由QC小组成员独立进行分析

　　D.由QC小组组长最终确定分析结果

　　【答案】B

　　【解析】因果分析图法应用时的注意事项

　　(1)一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析;

　　(2)通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析;

　　(3)必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见;

　　(4)分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因;

　　(5)在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。

　　【例题·多选】工程质量管理常用数据统计方法中，排列图方法可用于( )的数据状况描述。【2015】

　　A.质量偏差

　　B.质量稳定程度

　　C.质量缺陷

　　D.造成质量问题原因

　　E.质量受控情况

　　【答案】ACD

　　【解析】排列图法的适用范围，在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。