经营决策与计划的基本原则

　　经营决策与计划的基本原则是指决策者和计划者在决策和计划工作中必须确立的基本指导思想。

　　决策者应当确立的基本指导思想有：

　　(1)树立实事求是观点。(2)树立平衡观点。(3)树立全局观点。(4)树立效益观点。(5)树立市场导向观点。(6)树立竞争观点。(7)树立群众观点。

　　经营决策与计划的基础工作

　　经营决策与计划的基础工作是指企业在进行决策和计划管理时，必须具有的业务基础和基本的资料来源。主要包括定额管理和信息管理。

　　(一)定额管理

　　1.定额的定义

　　定额是在一定的生产技术条件下，为了完成一定的任务，在人力、财力、物力的利用或消耗方面应该达到或遵守的标准。

　　2.定额的种类

　　(1)劳动定额：对劳动组织所确定的劳动者数量要求，或对劳动者本人应完成一定的生产、工作任务，所规定的时间、数量标准。如人员定额、工时定额、产量定额、飞行定额等。

　　(2)物资定额：为生产一定量的产品或满足正常生产经营的需要，对企业物资的消耗和储备所规定的数量限额。如物资消耗定额、物资储备定额。

　　(3)设备定额：为合理安排生产任务，对设备在使用、维修、保养等方面所规定的时间和数量标准。如设备产量定额、设备完好率、飞机利用率等。

　　(4)技术工作定额：对企业技术工作的重要成果——工艺文件的完整性、齐备性、正确性以及贯彻执行情况的考核标准。如工艺文件完整率、齐全率、准确率定额、贯彻率定额。

　　(5)生产定额：为合理、科学地组织企业的生产活动，在期限和数量方面规定的标准数据。如航班飞行时间、过站经停时间等。

　　(6)质量工作定额：为确保生产和服务质量而制定的有关考核标准，如产品合格率、旅客投诉率、等级事故率、事故征候率等。

　　(7)流动资产定额：指在正常生产经营条件下，为使企业持续经营所规定的合理的流动资产需要量。如运营资金定额、应收账款定额、存货定额等。

　　(8)期间费用定额：对与某一会计期间相联系，不能直接归属于某一特定产品成本的费用所制定的定额，如管理费用定额、财务费用定额、销售费用定额等。

　　3.定额管理工作

　　定额管理是对各类定额所进行的制定、贯彻执行、修订完善和考核奖惩等一系列管理活动。包括：(1)科学制定定额，即定额要全面、水平要合理;(2)组织执行定额;(3)及时修订定额。

　　(二)信息管理

　　1.信息的定义

　　信息是对人们有用，并具有新内容、新知识的消息，是经过加工处理后对企业经营决策具有参考价值的资料和数据。信息是企业的一种无形资源，是企业正确制定经营战略和决策的前提，是控制与调节生产经营过程的手段。

　　2.信息的种类

　　(1)从信息的来源分，包括：①企业内部信息：来源于企业内部的人流、物流以及各项专业管理和综合管理方面的信息。②企业外部信息：从企业外部取得，反映对企业生产经营活动有影响的有关外部环境的信息。

　　(2)从信息的稳定性分，包括：①固定信息：在一定时期内相对稳定，可重复使用的信息，如外部信息中的国家方针政策、技术标准;内部信息中的企业方针、目标，规章制度和定额等。②流动信息：随着时间推移和企业经营的发展而不断变化的信息。如外部信息中的供求信息、科技动态、金融动态等;内部信息中的企业资金、产量、质量、销售等。

　　3.信息的载体

　　一般来说信息的载体是文字或语言，但对企业管理来说，信息必须形成一定的格式，以文字或数字形式记录下来。具体形式有：

　　(1)原始记录，是通过一定的表格形式，对企业生产经营活动所作的最初的文字或数字记载，是反映生产经营活动的第一手资料。如旅客客票乘机联、飞机加油单等。

　　(2)统计报表，是按照预先的统一规定，通过对分散的原始记录进行搜集整理和分析而形成的一系列表格。如运输生产统计、飞机利用统计等。

　　(3)档案，是对企业经营决策和管理活动具有查询和重复使用作用的，分类保存的各种文件、资料。如人事档案、设备档案、政策法规档案等。

　　(4)各种专题报告和情报资料。

　　4.信息管理工作

　　信息管理是对信息所进行的收集、处理、传递、储存和反馈等一系列管理工作。信息管理应该做到：信息收集制度化;信息形式标准化;信息传递规范与快速;信息内容系统与准确;信息处理自动化。