考试目的

　　测查应试人员是否掌握邮政通信网、邮政实物传递网、邮政综合计算机网、邮政金融计算机网和网络管理的知识，邮政通信三流合一的优势、未来发展战略和发展趋势，邮政业务体系的构成，邮政物流、电子邮政业务的发展情况，邮政通信服务水平管理所包含的内容，以及运用相关理论和方法分析实际问题。

　　考试内容

　　（一）邮政通信网络管理

　　邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，是实现邮政服务的技术手段，邮政通信网是由实物传递网和综合计算机网两部分组成的，从功能层次上可划分为物理网络、业务规范和运行控制体系三部分。

　　邮政实物传递网是由邮政营业、投递局所及设施、邮件处理中心和邮路，按照一定的原则和方式组织起来的，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则传递邮件的网路系统；目前我国实物网实行的是邮区中心局体制，并以此为基础组成分层次的邮政网，实行三级管理；各级邮政实物传递网的组织工作。

　　邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、存储信息的智能网络，它由物理网络和软件系统两大部分组成；邮政综合网的组网原则；邮政综合计算机网的广域网的各级节点的构成，各层网络的构成；邮政综合网应用系统具有全部邮政业务功能，由若干个子系统组成，分为邮务类、金融类、电子商务类、经营管理类和速递物流类；建立功能强大的网络管理系统，保持综合网运转的稳定性。

　　邮政金融诗算机网是在综合网通信平台和公用电信痢的基础主，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中。阐盟成酶专用业务网络，拥有两级处理掌心；业务整要包括全网性基本业务和区域性中间业务。

　　（二）邮政通信三流舍一及未来发展趋势

　　邮政行业的信息化建设围绕着贯穿邮政业务的三条主线——信息流、资金流和物流进行，针对这兰条主线，中国邮政拥有相应的邮政综含计算机网、邮政金融计算机网和邮政实物传递网三大支撑网络，依托行业优势，寻找新的业务增长点，使邮政业务步入信息化一网络化时代。

　　（三）邮政通信业务管理

　　邮政业务体系包括邮务类业务、速递物流类业务、邮政金融类业务三大板块；邮务类业务主要包括函件、包裹、电子信函、机要通信、报刊发行、集邮和代办信息业务；速递物流类业务和邮政金融类业务属于竞争激烈的业务。

　　邮政物流基本业务根据用户需求可分为一体化物流业务和环节性物流业务，结合邮政开展物流业务的优势，邮政介入物流服务，应采取以综合物流代理为主的第三方物流运作模式。

　　电子邮政是指在邮政实物传递网、邮政综合网和邮政金融网"三网"的基础上，采用信息技术和网络技术向社会提供的新型邮政服务；电子邮政系统分为网络平台、电子商务平台和电子商务应用系统三层框架结构；根据我国的情况，电子邮政具体包含传统业务电子化和邮政电子商务新业务两部分，形成五类具体业务。

　　邮政通信服务水平的管理具体包括服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限等五个方面的内容。