中级经济师工商管理高频考点：市场营销微观环境
来源 :考试网 2019-11-20
中第三章 市场营销与品牌管理
第二节 市场营销环境
【考点】市场营销微观环境(重点，区分宏观环境因素)
★市场营销微观环境(直接影响)：指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业自身及其供应商、竟争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。
(一)企业自身的各种因素(了解)
(二)供应商(了解)
(三)竞争者
(四)营销渠道企业——包括：中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构。
(五)顾客(了解)
(六)公众
1.企业外部公众
包括：媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等。
2.企业内部公众
包括：企业内部的职工、股东及管理者等。
经典例题
【多选题】市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和，分为宏观环境和微观环境，下列属于企业微观环境的有( )。
A.人口环境
B.经济环境
C.金融机构
D.政府公众
E.企业职工
网校答案：CDE
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