【知识点】市场细分(★★★)

　　1、市场细分的含义

　　指企业通过市场调研，根据顾客对产品或服务的不同需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。分割后的每一个小子市场称为子市场，也称为细分市场。

　　需要强调的是：市场细分不是通过产品本身来细分市场，而是根据不同的顾客群体来进行细分市场。消费者的需求差异是市场细分的基础。

　　企业必须对市场进行分类，把购买欲望和兴趣大致相同的消费者群归为一类，形成细分市场。

　　【知识点】目标市场

　　1、目标市场的概念

　　指企业决定进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业的营销活动区满足其需求的一个或几个细分市场。可采用的模式有5种

　　(1)产品/市场集中化

　　即企业的目标市场无论是从市场(顾客)或是从产品角度，都是集中于一个细分市场。企业只生产或经营一种标准化产品，只供应某一顾客群。可以使企业集中力量，在一个子市场上，占有较高的市场占有率，但是风险较大。

　　【知识点】市场定位

　　1、市场定位的概念

　　指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

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　　【真题：多选】下列市场细分变量中，属于心理变量的有( )。

　　A.个性

　　B.购买动机

　　C.使用频率

　　D.购买时机

　　E.价值取向

　　【答案】ABE

　　【解析】心理变量包括生活方式，个性，购买动机，价值取向，对商品和服务方式的感受和偏爱，对商品价格反应的灵敏度等。选项CD属于行为变量的因素。

　　【真题 单选】某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于()。

　　A. 无差异营销策略

　　B. 集中性营销策略

　　C. 差异性营销策略

　　D. 市场组合营销策略

　　【答案】A

　　【解析】本题的知识点为第三章第三节：目标市场的策略中无差异营销策略的概念。无差异营销策略即企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求，可知符合本题所述，故选A。