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中级经济师考试工商管理考点讲义及例题:市场营销环境

来源 :考试网 2019-08-20

  【知识点】市场营销的宏观环境

  指那些给企业造成市场机会和威胁的主要社会力量,它是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和。它包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

  1、人口环境

  人口是构成市场的第一因素,人口数量直接决定市场规模和潜在容量。包括:人口总量,地理分布,年龄结构,人口性别,民族构成等要素,会对市场格局产生深刻影响。

  2、经济环境

  经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素,通过对经济环境的分析,企业可以了解所处社会的购买力因素。

  (1)社会购买力:指一定时期内全社会通过零售市场购买产品的货币支付能力。

  (2)消费者收入:消费者通过各种来源获得的货币收入总和,包括工资,奖金,红利,股息,利息,提成,遗产继承等。

  (3)可支配收入和可任意支配收入

  【知识点】市场营销的微观环境

  指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业,顾客和各种公众。

  1、企业自身的各种因素

  第一个层次是高层管理者。第二个层次是企业的其他职能部门。

  2、竞争者

  在任何市场上,只要不是独家经营,便有竞争者的存在。

  3、营销渠道企业

  指协助企业推广,销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人,主要包括中间商,实体分配机构,营销服务机构和金融机构。

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  【真题:多选】市场营销微观环境包括( )。

  A.公众

  B.竞争者

  C.自然环境

  D.文化环境

  E. 顾客

  【答案】ABE

  【解析】选项CD属于宏观环境因素。微观环境要素包括企业自身的各种因素、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众。

  【真题:多选】下列环境要素中,属于市场营销宏观环境的有( )。

  A. 政治法律

  B.营销中介

  C.科学技术

  D.竞争者

  E.社会文化

  【答案】ACE

  【解析】选项BD错误,属于微观环境因素要素。宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境。

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