【知识点】企业战略的特征与战略管理的内涵

　　(一)企业战略的特征与层次

　　企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划。

　　1、企业战略的特征

　　(1)全局性与复杂性

　　(2)稳定性与动态性

　　(3)收益性与风险性

　　2、企业战略的层次(★★★)

　　(1)企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题，是企业最高层次的战略，是最高行动纲领。企业总体战略左右和影响企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标。

　　(2)企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：宝洁公司有海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。

　　(3)企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略，是为贯彻、实施和支持总体战略和业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

　　【知识点】企业战略的制定

　　(一)确定企业愿景、使命与战略目标

　　1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

　　企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。

　　核心信仰包括核心价值观和核心使命。未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。

　　例如，华为公司企业愿景是“丰富人们的沟通和生活”;联想公司的企业愿景是“未来的联想是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”。

　　2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。例如，华为公司企业使命是“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”;联想公司的企业使命是“为客户利益而努力创新”。

　　【知识点】企业战略的实施

　　(一)企业战略实施的步骤

　　1、战略变化分析。

　　2、战略方案分解与实施。

　　3、战略实施的考核与激励。

　　(二)企业战略实施的模式(★★★)

　　1、指挥型。该模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。战略制定者要向企业高层领导者提交战略的方案，企业高层领导者经研究决定后作出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，强制下层管理人员执行。

　　2、变革型。在变革模式中，企业高层领导者重点考虑的是如何实施战略。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

　　3、合作型。该模式把决策范围扩大到高层管理集体中，调动了高层管理者的积极性和创造性。

　　4、文化型。该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业和战略。

　　5、增长型。企业战略从基层单位自下而上地产生。

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　　【单选题】：企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施( )模式。

　　A、指挥型

　　B、转化型

　　C、合作型

　　D、增长型

　　【答案】D

　　【解析】增长型模式的特点是自下而上。

　　【单选题】某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于( )。

　　A、企业业务战略

　　B、企业职能战略

　　C、企业竞争战略

　　D、企业总体战略

　　【答案】D

　　【解析】本题为应用型的题目，根据题意，企业从食品行业进军家电行业，是整个企业的行为，属于总体战略。

　　【单选题】：某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。

　　A.企业总体战略

　　B.企业业务战略

　　C.企业营销战略

　　D.企业职能战略

　　【答案】B

　　【解析】考场企业战略的层次，总体层次，业务层次和职能层次。本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。

　　【单选题】：某汽车生产企业为了提升产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。

　　A.企业总体战略

　　B.企业业务战略

　　C.企业稳定战略

　　D.企业职能战略

　　【答案】D

　　【解析】该题目考察的是企业战略的层次。市场营销部门属于职能部门，该企业实施市场营销战略，属于职能战略。