第三节 问卷和抽样的设计

　　一、 问卷设计

　　(一) 问卷的概念与类型

　　问卷也称调查表，它是调研者根据调研目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具，也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。

　　根据调研题目的类型：开放式问卷和封闭式问卷

　　根据调研方式：派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等

　　根据问卷的填答方式：自填式问卷和代填式问卷

　　(二) 问卷的结构

　　由三部分组成：问卷开头部分、问卷正文和结尾部分

　　1问卷的开头部分主要包括问候语、调查说明和编号

　　2问卷的正文

　　3结尾

　　(三) 问卷设计的程序

　　1明确所要收集的信息

　　2问题的内容

　　3问题的措辞

　　4回答问题的方式

　　5问题的顺序

　　6问卷的布局

　　7问卷的预测是和修订

　　8准备最后的问卷

　　二、 抽样设计

　　(一) 抽样调查概述

　　1抽样调查的概念 总体的必要条件：大量性、同质性、变异性

　　2抽样调查的特点

　　(1)，是非全面调查

　　(2)，按随机原则抽取的，在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的。

　　(3)，以抽取的全部样本单位作为一个“代表团”来代替总体。

　　(4)，所抽选的调查样本数量有保证。

　　(5)，调查结果的准确程度较高。

　　抽样调查哦被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据的方法。

　　3抽样调查的步骤

　　(1) 界定总体

　　(2) 制定抽样框

　　(3) 分割总体

　　(4) 决定样本规模

　　(5) 确定调查的信度和效度

　　(6) 决定抽样形式

　　(7) 实施抽样调查并推测总体等

　　(二)概率抽样方法

　　概率抽样具有三个特点：(1)以随机原则为基础的(2)必须通过一定的随机化程序来实现(3)抽样误差是可计算和可控制的

　　方法有以下五种

　　1， 简单随机抽样

　　2， 等距抽样

　　优点：第一，易于实施，工作量少。第二，样本在总体中分布比较均匀， 抽样误差小于简单随机抽样，较为精确。

　　缺点：可能会出现系统性误差

　　3， 分层抽样

　　优点：第一，当一个总体内部分层明显时，能够提高样本的代表性，从而提高样本推断总体的精确性。第二，特别适用于既要对总体参数进行推断，也要对各子总体的参数进行推断的情形。第三，实施起来方便灵活，便于组织

　　4， 整群抽样

　　优点：易于取得抽样框，便于组织，节省人力物力和财力。

　　缺点：样本分布不均匀，代表性差

　　5， 多阶段抽样

　　优点：适用于抽样调查的面特别广，可以节省调查费用。

　　缺点：较为麻烦，而且由样本对总体进行估计时比较复杂。

　　(三)非概率抽样方式

　　1， 偶遇抽样，也称就近抽样、方便抽样或自然抽样

　　优点：方便省力。

　　缺点：样本代表性差，有很大的偶然性，不能依赖偶遇抽样得到的样本来推论总体。

　　2， 主观抽样，也称目标式抽样、判断式抽样或立意抽样

　　优点：充分发挥研究人员的主观能动性

　　缺点：样本的代表性难以判断，不能推论。

　　3，滚雪球抽样

　　4，定额抽样

　　(四)抽样中的误差问题

　　1， 抽样误差

　　减小抽样误差的方法：(1)增加样本个案数(2)适当选择抽样方式

　　2， 非抽样误差

　　原因有：(1)抽样框误差(2)无应答误差(3)应答误差

　　(五)样本容量的确定

　　方法有：

　　1， 直觉

　　2， 统计精度

　　3， 成本限制

　　4， 行业经验数值