1[.单选题]关于奥尔德佛提出ERG理论的说法，错误的是()。

　　A.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”

　　B.各种需要可同时具有激励作用

　　C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱

　　D.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变

　　[答案]C

　　[解析]生存需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。关系需要与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊严需要”相对应。各种需要可以同时具有激励作用。如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。ERG理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。教材：P4@##

　　2[.单选题]根据弗罗姆的期望理论，员工需要多少的报酬可以称为()。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具

　　D.动机

　　[答案]A

　　[解析]效价是指一个人需要多少的报酬。@##

　　3[.单选题]关于目标管理的说法，错误的是()。

　　A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标

　　C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素

　　D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望

　　[答案]B

　　[解析]目标管理的基本核 心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。目标管理有四个要索：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。目标管理实施的效果有时候并不能符合管理者的期望。

　　4[.单选题]下列关于目标管理的表述不正确的是()。

　　A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

　　B.目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标

　　C.实施目标管理只能自上而下来设定目标

　　D.目标管理的基本核 心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

　　[答案]C

　　[解析]本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，同时也包括自下而上的过程。所以选项C错误。

　　5[.单选题]目标管理的基本核 心是强调()制定具体、可行而且能够客观衡量的目标。

　　A.群体共同参与

　　B.领导层

　　C.中层部门

　　D.自下而上

　　[答案]A

　　[解析]目标管理的基本核 心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

　　6[.多选题]麦克里兰提出的三重需要理论认为()。

　　A.成就需要高的人具有较强的责任感

　　B.成就需要高的人喜欢及时看到自己工作的绩效和评价

　　C.权力需要高的人喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力

　　D.亲和需要强的人往往具有较高的权力欲望

　　E.亲和需要强的人会成为优秀的管理者

　　[答案]ABC

　　[解析]成就需要高的人有一些突出特点，第一个特点是选择适度的风险。第二个特点是，有较强的责任感。第三个特点是，喜欢能够得到及时的反馈。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成直好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。

　　7[.多选题]关于亚当斯公平理论的说法，正确的是()。

　　A.人们不仅关心自己的绝 对 报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系

　　B.员工倾向于与将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较

　　C.员工所作的比较都是纵向的，即与组织内和组织外的其他人比较

　　D.辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一

　　E.对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬

　　[答案]ABDE

　　[解析]本题考查公平理论。公平理论认为：人们不仅关心自己的绝 对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。比较角度有纵向比较(组织内自我比较+组织外自我比较)和横向比较(组织内他比+组织外他比)。恢复公平的方法：①改变自己的投入或产出。②改变对照者的投入或产出。③改变对投入或产出的知觉。④改变参照对象。⑤辞职。在管理上的应用：根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。还要应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬。@##

　　8[.多选题]马斯洛的需要层次理论对管理的建议是()。

　　A.管理者需要考虑员工不同层次的需要

　　B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施

　　C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的

　　D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的

　　E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应的加以满足

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论指出，管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施;管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的;组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。选项CD项均是错误的。

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