1[.单选题]组织设计程序中的第一步是()。

　　A.确定组织设计的基本方针和原则

　　B.进行职能分析和职能设计

　　C.设计组织结构的框架

　　D.联系方式的设计

　　[答案]A

　　[解析]确定组织设计的基本方针和原则是组织设计程序中的第一步。

　　2[.单选题]矩阵组织形式的优点不包括()。

　　A.有利于减轻高层管理人员的负担

　　B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能

　　C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

　　D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

　　[答案]B

　　[解析]本题考查矩阵组织形式的优点。选项B属于职能制的优点。

　　3[.单选题]下列有关组织设计的表述错误的是()。

　　A.现代的组织设计理论是动态的

　　B.只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计

　　C.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计

　　D.其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计

　　[答案]B

　　[解析]只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计。

　　4[.单选题]保证整个组织协调一致、有效运作的关键是组织结构设计的()。

　　A.职能设计

　　B.管理规范的设计

　　C.联系方式的设计

　　D.组织结构的框架设计

　　[答案]C

　　[解析]本题考查组织设计的步骤。联系方式的设计是保证整个组织协调一致、有效运作的关键。

　　5[.单选题]组织文化的结构分为三个层次，按深层-中间层-表层的顺序为()

　　A.制度层-物质层-精神层

　　B.物质层-制度层-精神层

　　C.精神层-物质层-制度层

　　D.精神层-制度层-物质层

　　[答案]D

　　[解析]组织文化的结构包括三层：(1)物质层(表层)：包括企业的名称、产品外观包装等，折射出企业的情况。(2)制度层(中间层、里层)：组织中的行动准则或规章制度。(3)精神层(深层)：组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。

　　6[.多选题]关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()。

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以内部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　[答案]AE

　　[解析]组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。一般来说，员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化，而反之，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。

　　7[.多选题]传统的组织发展方法中的人文技术主要包括()。

　　A.敏感性训练

　　B.调查反馈

　　C.质量圈

　　D.扩大员工自主性

　　E.团际发展

　　[答案]ABCE

　　[解析]人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。

　　69[.多选题]下面正确描述优秀团队特征的有()。

　　A.提高员工对工作的投入程度

　　B.有共同的意愿、目标和工作方法

　　C.情愿共同承担责任

　　D.能力互补

　　E.规模小

　　[答案]BCDE

　　[解析]一个好的团队具有四个方面的特征：规模小;能力互补;有共同的意愿、目标和工作方法;情愿共同承担责任。

　　8[.多选题]一个好的团队具备的特征包括()。

　　A.规模大

　　B.有共同的愿景

　　C.能力相同

　　D.有共同的工作方法

　　E.情愿共同承担责任

　　[答案]BDE

　　[解析]本题考查团队建设的内容。一个好的团队应该具备四个方面的特征:规模小，能力互补，有共同的意愿、目标和工作方法，情愿共同承担责任。

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