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2022年中级经济师《人力资源》章节预习:组织激励

来源 :考试网 2021-12-23

  1[.单选题]关于双因素理论,下列说法不正确的是()。

  A.激励因素能起到激励员工的作用

  B.激励因素包括成就感、晋升、工作本身

  C.保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等

  D.双因素理论又称激励一保健因素理论,认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

  [答案]C

  [解析]双因素理论中,选项C中“别人的认可”属于激励因素而非保健因素。

  2[.单选题]期望理论可以用()来加以表述。

  A.结果=效价×期望

  B.动机=效价×工具

  C.动机=效价×期望×工具

  D.结果=效价×期望×工具

  [答案]C

  [解析]期望理论认为,动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用:效价、期望和工具。它们之间的关系是:效价×期望×工具=动机。

  3[.单选题]根据马斯洛需求层次理论,获得友好和睦的同事关系属于()。

  A.安全需要

  B.归属和爱的需要

  C.尊重的需要

  D.成长的需要

  [答案]B

  [解析]本题考查马斯洛需求层次理论。马斯洛需求层次理论认为,人有五种需要:生理需要、安全需要、归属和爱的需要:包括情感、归属、被接纳、友谊等需要,例如获得友好和睦的同事。尊重的需要、自我实现需要。

  4[.单选题]根据ERG理论,下列说法错误的是()。

  A.各种需要可以同时具有激励作用

  B.如果较高层次的需要得不到满足的话,较低层次的需要就会增强

  C.高层次需要满足的前提是低层次需要的满足

  D.ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要

  [答案]C

  [解析]本题考查ERG理论。奥尔德佛提出了ERG理论。他认为人有三种核 心需要:生存需要、关系需要、成长需要。各种需要可以同时具有激励作用,“挫折-退化”观点,即高层次需要不能得到满足,对满足低层次需要的欲望就会加强。

  5[.单选题]根据(),人们之所以努力工作,是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果,并且种结果可以带来他认为重要的报酬。

  A.强化理论

  B.公平理论

  C.期望理论

  D.需要理论

  [答案]C

  [解析]本题考查期望理论。期望理论认为:人之所以采取某种行动,努力工作,是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

  6[.多选题]关于外源性动机的说法,正确的是()。

  A.出于外源性动机的人完成某种工作是为了行为的结果

  B.出于外源性动机的人会为了避免惩罚而去完成某种行为

  C.出于外源性动机的员工看重的是工作本身

  D.出于外源性动机的员工比较注重工作所带来的报偿,如表扬、社会地位等

  E.出于外源性动机的员工比较注重充分实现个人潜力的机会

  [答案]ABD

  [解析]本题考查外源性动机的内容。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而做出某种行为,做出这种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身,也比较注重充分实现个人潜力的机会;选项C、E是出于内源性动机的员工的特点。

  7[.多选题]关于绩效薪金制的说法,错误的是()。

  A.计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等,是绩效薪金制通常采用的方式

  B.绩效薪金制所讲的绩效仅为个人绩效

  C.绩效薪金制在现实管理中相当流行

  D.斯坎伦计划属于绩效薪金制

  E.绩效薪金制不能提高生产力水平

  [答案]BE

  [解析]绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。实践证明,绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平。

  8[.多选题]需要层次理论认为,人的需要可以分为()。

  A.生理需要

  B.成就需要

  C.安全需要

  D.自我实现的需要

  E.权力需要

  [答案]ACD

  [解析]马斯洛将人的需要从低到高分为五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

  9[.不定项选择题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。员工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥无味,没有挑战性与职业生涯规划,无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少的可怜,缺少集体活动,没有有效的沟通平台,大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望,这符合()的观点。

  A.期望理论

  B.ERG理论

  C.双因素理论

  D.三重需要理论

  [答案]B

  [解析]“员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望”这句话符合ERG理论的“挫折一退化”观点。

  10[.不定项选择题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施()。

  A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧

  B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色

  C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作

  D.对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

  [答案]ACD

  [解析]选项A实为毋庸置疑的必要的法定强制基本措施;麦克里兰的三重需要中,亲和需求高的人在组织中往往充当被管理者的角色。

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