1[.单选题]采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。

　　A.关键事件法

　　B.以行为为导向的考核方法

　　C.标杆超越法

　　D.行为锚定法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查不同竞争态势战略的绩效管理。跟随者战略:核 心是学习,可以选择标杆超越法。

　　2[.单选题]绩效管理在人力资源管理中的作用，不包括()。

　　A.有助于组织内部的沟通

　　B.为薪酬的发放提供依据

　　C.帮助组织更有效地实行员工开发

　　D.评估人员招聘的执行效果

　　[答案]A

　　[解析]绩效管理是人力资源管理的基础工作之一。其作用包括：(1)为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据，如薪酬的发放、人员的配置和甄选、帮助组织更有效地实行员工开发。(2)绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

　　3[.单选题]关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。

　　A.有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工

　　B.有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

　　C.有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

　　D.敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征

　　[答案]D

　　[解析]本题考查有效绩效管理的特征。有效绩效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。(2)可靠性。(3)准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。(4)可接受性。(5)实用性。

　　4[.多选题]下列适用于不同竞争态势战略的绩效管理策略有()。

　　A.成本领先战略

　　B.跟随者战略

　　C.防御者战略

　　D.探索者战略

　　E.差异化战略

　　[答案]BCD

　　[解析]组织在处于不同的环境中时，会选择不同的战略适应市场竞争，通常他们会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。

　　5[.多选题]绩效管理有效实施的影响因素包括()。

　　A.观念

　　B.绩效系统的时效性

　　C.绩效指标的设置

　　D.绩效管理的成本

　　E.绩效管理与组织战略的相关性

　　[答案]ABCE

　　[解析]绩效管理有效实施的影响因素包括：(1)观念。(2)高层领导支持。(3)人力资源管理部门的尽职程度。(4)各层员工对绩效管理的态度。(5)绩效管理与组织战略的相关性。(6)绩效目标的设定。(7)绩效指标的设置。(8)绩效系统的时效性。

　　6[.多选题]良好的绩效管理在组织管理中的作用包括()。

　　A.有助于建立和谐的组织文化

　　B.有助于提高员工的流动性

　　C.有助于促进员工的自我发展

　　D.有助于企业做好工作分析

　　E.有助于实现组织的战略

　　[答案]ACE

　　[解析]绩效管理在组织管理中的作用包括(1)有助于组织内部的沟通(2)有助于管理者成本的节约(3)有助于促进员工的自我发展(4)有助于建立和谐的组织文化(5)是实现组织战略的重要手段

　　7[.不定项选择题]某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为()。

　　A.绩效辅导

　　B.绩效监控

　　C.绩效改进

　　D.绩效管理

　　[答案]C

　　[解析]根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划指的是绩效改进。

　　8[.不定项选择题]某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有()。

　　A.六西格玛管理

　　B.卓越绩效标准

　　C.平衡计分卡

　　D.目标管理法

　　[答案]AB

　　[解析]平衡计分卡和目标管理法属于绩效考核的方法。

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