(一)单项选择题

　　1[.单选题]下列选项中，关于组织培训与开发决策分析的说法，错误的是()。

　　A.培训与开发的支出是决策分析考虑的因素

　　B.员工参加培训与开发将会给组织带来的收益是决策分析考虑的因素

　　C.组织支付给员工的加薪是决策分析考虑的因素

　　D.当收益与加薪数额相等时，组织会愿意支付部分或全部费用

　　[答案]D

　　[解析]企业进行培训与开发以提高组织收益的条件是B-S>C。其中，B代表培训可带来的收益，C代表培训的支出，S代表员工受训后要求的加薪。当B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。在S=B的情况下，组织将不愿意支付培训与开发的费用，员工因为得到了收益，则愿意支付部分或全部费用。

　　2[.单选题]培训与开发体系中最难实施的—个环节是()。

　　A.需求调查

　　B.计划制订

　　C.具体实施

　　D.效果评估

　　[答案]D

　　[解析]培训与开发的结果存在滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节。

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　　3[.单选题]培训与开发效果评估中应用最广的是()。

　　A.层次评估模型

　　B.聚类评估模型

　　C.因子评估模型

　　D.预测评估模型

　　[答案]A

　　[解析]培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型。

　　4[.单选题]因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列选项中，不

　　属于这里所讲的“学习内容”的是()。

　　A.知识

　　B.技能

　　C.绩效

　　D.态度

　　[答案]C

　　[解析]学习的内容包括知识、技能和态度。

　　5[.单选题]组织高级管理层和直接主管特别关心的是()。

　　A.学习评估

　　B.工作行为评估

　　C.结果评估

　　D.投资收益评估

　　[答案]B

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　　(二)多项选择题

　　1[.多选题]层次评估模型将评估内容分为()。

　　A.反应

　　B.感受

　　C.学习

　　D.行为

　　E.投资收益

　　[答案]ACDE

　　2[.多选题]下列选项中，关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

　　A.可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面

　　B.反应评估是最基本、最常用的评估方式

　　C.学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面

　　D.培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准

　　E.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估。

　　[答案]ABC

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　　3[.多选题]在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括()。

　　A.质量

　　B.产出

　　C.成本

　　D.工作满意度

　　E.工作习惯

　　[答案]DE

　　4[.多选题]为个人提供自我评估工具和机会的具体方法包括()。

　　A.职业生涯讨论会

　　B.提供职业生涯手册

　　C.工作轮换

　　D.职业生涯指导与咨询

　　E.退休前讨论会

　　[答案]ABE

　　5[.多选题]为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项包括()。

　　A.与人力资源管理各个环节的有效匹配

　　B.人力资源专业人员素质的提升

　　C.得到组织高层的支持：特别是在政策、经费等方面的支持

　　D.鼓励员工参与职业生涯发展活动

　　E.充分考虑员工的个体差异

　　[答案]ACE

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