1.【单选题】缺乏或期待某种结果而产生的心理状态指的是()。

　　A：需要

　　B：动机

　　C：激励

　　D：管理

　　正确答案：A

　　参考解析：本题考查需要的概念A 选项需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。B选项动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。C 选项激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。D选项管理教材中并未提及，属于迷惑项。故此题正确答案为 A 选项。

　　2.【多选题】目标管理的要素包括()。

　　A：参与决策

　　B：限期完成

　　C：绩效反馈

　　D：目标具体化

　　E：共同制定

　　正确答案：A B C D

　　参考解析：本题考查目标管理的要素。目标管理包括限期完成、参与决策、目标具体化、绩效反馈四个要素，ABCD 项均包括;E 项属于概念内容，不属于要素。故此题正确答案为 ABCD。

　　3.【单选题】关于激励理论中的强化理论的说法，正确的是()。

　　A：它强调人的内在心理状态

　　B：它是一种人本主义的观点

　　C：它对解释行为没有帮助

　　D：它是一种行为主义的观点

　　正确答案：D

　　参考解析：本题考查强化理论强化理论的本质一种行为主义观点，ABC 选项教材中均为提及，故此题正确答案为 D

　　4.【单选题】员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。

　　A：效价

　　B：动机

　　C：期望

　　D：工具

　　正确答案：C

　　参考解析：本题考查弗罗姆的期望理论。期望理论认为：动机是三种因素的产物，即：效价×期望×工具性=动机，B 项错误;①效价：一个人需要多少报酬。即：个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示。例如：如果一名员工强烈希望得到升职，这种升职需要就对他有高效价，A项不符合题意。②期望:个人对努力产生成功绩效的概率估计。即：员工对努力工作能够完成任务的信念强度。例如：员工觉得自己努力工作获得晋升的可能性为 60%，C项正确。③工具性:个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。如果报酬是以绩效数据为基础的，工具的估计值就会高;如果报酬决策是模糊的，工具的估计值就会低，D 项不符合题意。故此题正确答案为 C。

　　5.【单选题】根据弗罗姆的期望理论，决定动机的三种因素不包括( )。

　　A：情景

　　B：工具性

　　C：效价

　　D：期望

　　正确答案：A

　　共有 1000 人答过，平均正确率 95.20%

　　参考解析：本题考查期望理论期望理论的三要素包括效价、期望、工具性故此题正确答案为 A

　　6.【单选题】公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“投入”是指( )。

　　A：奖金

　　B：工作绩效

　　C：福利

　　D：工作安全

　　正确答案：B

　　参考解析：本题考查公平理论(1)投入：员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。(2)产出：直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。(3)员工比较的是：对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。题干问的是“投入”，根据题干可以根据第(1)点中的内容得出，B 选项符合题意。A、 C、D 均为“产出”的内容。故此题正确答案为 B 选项

　　7.【单选题】

　　根据麦克里兰三重需要理论，亲和需要强的人( )。

　　A：一定能成为优秀的经理

　　B：希望能够得到及时的反馈

　　C：容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色

　　D：容易担任被管理者

　　正确答案：D

　　参考解析：本题考核三重需要理论。亲和需要：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。特点(1)往往重视被接受和喜欢(2)在组织中容易与他人形成良好人际关系，易被他人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。(3)但在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作秩序，C 项错误，D 项正确;杰出的经理们往往都有较高的权利欲望，亲和需要相对较弱，A 项错误;成就需要的人希望得到及时的反馈，B 项错误;故此题正确答案为 D。

　　8.【单选题】美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论认为，人的需要不包括()。

　　A：权力需要

　　B：生存需要

　　C：亲和需要

　　D：成就需要

　　正确答案：B

　　参考解析：本题考查三重需要理论的内容。美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论包括成就需要、权力需要和亲和需要，生存需要是 ERG 理论的内容，B 项错误。故此题正确答案为 B。

　　【提示】三重需要理论包括成就需要、权力需要、亲和需要;ERG 理论包括生存需要、关系需要、成长需要，注意进行区分。

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