二、多选题

　　1.以工会的组织结构形式为划分标准的工会类型不包括( ) 。

　　A.全国性工会

　　B.区域性工会

　　C.总工会

　　D.职业工会

　　E.产业工会

　　[答案] AB

　　[解析]以工会的组织结构形式为划分标准的I会类型有:职业工会、产业工会、总工会。以工会的层级划分的类型有:企业工会、区域性或地区性土会、全国性工会。.

　　2.雇主组织的主要形式不包括( )。

　　A.职业协会

　　B.国家 级雇主联合会

　　C.地区雇主协会

　　D.行业协会

　　E.消费者协会

　　[答案] AE

　　[解析]雇主组织的主要形式包括:行业协会、地区雇主协会、国家 级雇主联合会。

　　3.关于职工民主管理制度，正确的是( )。

　　A.职工民主管理制度属于我国调整劳动关系的制度

　　B.工会代表大会制度是我国职工民主管理制度的主要体现形式

　　C.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式

　　D.职工代表大会制度---直是公有制企业实行职工民主管理的一种法定必要形式

　　E.职工代表大会是由领导指定的职工代表组成

　　[答案] ACD

　　[解析]我国职工民主管理制度的主要体现形式是职工代表大会制度。B错误。职工代表大会是由职工民主选举产生的职工代表组成，E错误。

　　4.员工申诉管理的原则包括( )。

　　A.反馈

　　B.公平

　　C.具体

　　D.及时

　　E.明晰

　　[答案] ABDE

　　[解析]员工申诉管理的原则:(1)合法原则。(2)公平原则。(3)明晰原则。(4)及时原则。(5)反馈原则。(6)保密原则。C说法未涉及，符合题意。

　　5.解决员工申诉的方法包括(60)。

　　A.调查矛盾发生有关的原因

　　B.对申诉人困境和苦恼表示理解和同情

　　C.对员工进行与申诉相关的辅导

　　D.尽快做出定论解决问题

　　E.迅速了解事实真相，做出解释

　　[答案] ABCE

　　[解析]解决员工申诉的方法包括:①调查矛盾发生有关的原因;②迅速了解事实真相，做出解释:❸尊重申诉人，对其困境和苦恼表示理解和同情;④对员工进行与申诉相关的辅导，让员工了解申诉制度建立的目的和意义⑤帮助员工消除顾虑，解决问题。D错误，故ABCE符 合题意。

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