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2021年中级经济师考试《人力资源》章节考题:组织变革与组织发展

来源 :考试网 2021-05-21

  一、单选题

  1.在组织发展的人文技术中,旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为() ), 又称为T团体训练。

  A.敏感性训练

  B.团际发展

  C.团队建设

  D.群体关系开发

  二、多选题

  1.管理学家西斯克认为组织必须进行变革的征兆包括( )

  A.效益下降

  B.决策失灵.

  C.沟通不畅

  D.组织不能发挥效率

  E.缺乏创新

  2.组织变革的方法有( )

  A.以人员为中心的变革

  B.以结构为中心的变革

  C.以技术为中心的变革

  D.以系统为中心的变革

  E.以环境为中心的变革

  3.以人员为中心的变革包括( )

  A.知识

  B.态度

  C.行为

  D.技能

  E.管理体系

  4.关于全面质量管理的说法,正确的是( )。

  A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

  B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施

  C.挑选有高度贵任感的员工才能符合全面质量管理的要求

  D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

  E.不需要最高管理层的支持

  参考答案:

  一、单选题

  1.[答案] A

  [解析]本题的考点为第3章组织发展概述中组织发展的方法。传统的组织发展方法中敏感性训练:又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。它注重相互作用的过程,而不是讨论的结果。

  二、多选题

  1. [答案] BCDE

  [解析]本题的考点为第3章组织变革概述的内容。美国管理学家西斯克认为,当组织面临下列情况之- -时,就必须进行变革:决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。

  2. [答案] ABCD

  [解析]本题的考点为第3章组织变革概述中组织变革的方法。组织变革的方法包括以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。

  3. [答案] ABCD

  [解析]本题的考点为第3章组织变革概述中组织变革的方法。以人员为中心的变革,所谓人员的变革,就是提高人的知识和技能,特别是改变人的态度、行为及群体行为,以便达到提高组织效率的目的。

  4. [答案] ACD[解析]本题的考点为第3章组织发展概述中组织发展的方法。现代的组织发展方法中,全面质量管理需要从.上向下推行,并持续从下向上付诸实施,B错误。全面质量管理需要最高管理层的支持,E错误。答案为ACD。

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