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2021年中级经济师《人力资源》提升练习题(十一)

来源 :考试网 2021-05-10

  1[.单选题]在绩效评价中,评价者对某位员工的评价往往受到员工所属群体的影响,这种现象称为()。

  A.晕轮效应

  B.趋中倾向

  C.刻板印象

  D.首因效应

  [答案]C

  [解析]刻板印象指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。

  2[.单选题]从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()。

  A.目标管理法

  B.平衡计分卡法

  C.标杆超越法

  D.关键绩效指标法

  [答案]B

  [解析]平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效:财务、客户、内部流程和学习发展。

  3[.单选题]通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是()。

  A.标杆超越

  B.卓越绩效标准

  C.六西格玛管理

  D.ISO质量管理体系

  [答案]B

  [解析]标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最 的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。

  4[.单选题]下列绩效评价方法中,()是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映。

  A.比较法

  B.行为锚定法

  C.图尺度评价法

  D.行为观察量表法

  [答案]B

  [解析]行为锚定法是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映。

  5[.单选题]下列绩效评价的方法中,()要求评估者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下列,并将它们作为绩效评估的事实依据。

  A.关键事件法

  B.不良事故评估法

  C.强制分布法

  D.排序法

  [答案]A

  [解析]关键事件法要求评估者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下列,并将它们作为绩效评估的事实依据。

  6[.单选题]下列不属于的绩效管理工具的是()。

  A.标杆超越法

  B.平衡计分卡法

  C.强制分布法

  D.关键绩效指标法

  [答案]C

  [解析]绩效管理工具一般有目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。

  7[.单选题]能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失的绩效考核方法是()。

  A.关键事件法

  B.不良事故评价法

  C.行为锚定法

  D.强制分配法

  [答案]B

  [解析]在企业中往往有这样一种工作,这些工作的出色完成不会对企业目标的实现起到决定性的作用,而一旦这些工作出现失误,将会为企业带来巨大的甚至是难以弥补的损失。不良事故评估法可以迎合企业的这种需要,使企业尽量避免巨大损失。

  8[.单选题]找出工作绩效差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为()。

  A.绩效计划

  B.绩效辅导

  C.绩效反馈

  D.绩效改进

  [答案]D

  [解析]绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

  9[.单选题]下列不属于绩效改进方法的是()。

  A.ISO质量管理体系

  B.六西格玛管理

  C.卓越绩效标准

  D.目标管理法

  [答案]D

  [解析]目标管理法属于系统的绩效考核方法。

  10[.单选题]关于针对员工不同的工作表现应采取的措施,说法正确的是()。

  A.对于贡献型员工,组织要给予必要奖励

  B.对于安分型员工,主管应对其进行绩效辅导

  C.对于堕落型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

  D.对于冲锋型员工,组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效

  [答案]A

  [解析]对于贡献型员工,组织要给予必要奖励;对于安分型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能;对于堕落型员工,组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效;对于冲锋型员工,主管应对其进行绩效辅导。

  11[.多选题]根据组织形式划分,面试可分为()

  A.结构化面试

  B.单独面试

  C.系列面试

  D.小组面试

  E.集体面试

  [答案]BCDE

  [解析]本题考查面试分类。根据面第组织形式划分的面试类型包括:①单独面试;②系列面试;③小组面试;④集体面试:

  12[.多选题]评价中心技术主要包括()。

  A.工作样本测试

  B.公文筐测试

  C.无领导小组讨论

  D.角色扮演

  E.知识测试

  [答案]BCD

  [解析]本题考查评价中心技术的内容。选项A、E属于成就测试的内容。

  13[.多选题]履历分技术对作为分析对象的履历的要求有()。

  A.履历信息必须真实

  B.履历信息必须全面

  C.履历信息必须相关

  D.履历必须有图表

  E.履历必须整洁美观

  [答案]ABC

  [解析]履历分析技术对作为分析对象的履历有以下三个方面的要求:①履历信息必须真实;②履历信息必须全面;③履历信息必须相关。

  14[.多选题]从测试内容来看、心理测试可以划分为()。

  A.疾病测试

  B.人格测试

  C.能力测试

  D.社交测试

  E.兴趣测试

  [答案]BCE

  [解析]从测试内容来看,心理测试可以划分为能力测试、人格测试和兴趣测试三大类。

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