1[.单选题]在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动是()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效辅导

　　D.绩效反馈

　　[答案]B

　　[解析]绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。

　　2[.单选题]在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括()。

　　A.组织的社会责任

　　B.组织和员工近期的绩效考核结果

　　C.员工的加薪情况

　　D.组织的竞争对手情况

　　[答案]B

　　[解析]搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括：(1)组织近几年的绩效管理资料：如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等(2)工作分析的相关资料：如职位说明书、部门的职能职责表等(3)组织新的战略管理资料：如组织的目标，组织在该绩效周期的发展战略等。

　　3[.单选题]通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为()。

　　A.绩效考核

　　B.绩效监控

　　C.绩效计划

　　D.绩效反馈

　　[答案]B

　　[解析]绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划。

　　4[.单选题]关于绩效辅导的说法，正确的是()。

　　A.绩效辅导和绩效监控目的相同

　　B.绩效辅导不是绩效管理中很重要的一个环节

　　C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实现中出现的问题

　　D.绩效辅导是一种突发性的管理行为

　　[答案]C

　　[解析]绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。它和绩效监控分别是两个目的完全不同的环节。

　　5[.单选题]关于绩效计划的说法，错误的是()。

　　A.绩效计划是绩效管理过程的起点

　　B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致

　　C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程

　　D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与

　　[答案]D

　　[解析]绩效计划的制定需要人力资源部门、各级主管人员、员工都要积极参与。

　　6[.单选题]“绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点”这个陈述体现的制定原则是()。

　　A.战略相关性原则

　　B.系统化原则

　　C.职位特色原则

　　D.突出重点原则

　　[答案]C

　　[解析]职位特色原则：绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点。

　　7[.单选题]在绩效评价的常见误区中，()指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。

　　A.首因效应

　　B.盲点效应

　　C.近因效应

　　D.过宽或过严倾向

　　[答案]B

　　[解析]盲点效应指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。

　　8[.单选题]下列绩效评价常见误区中，()是指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。

　　A.趋中效应

　　B.盲点效应

　　C.刻板印象

　　D.近因效应

　　[答案]A

　　[解析]趋中效应是指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。

　　9[.单选题]()也被称为等级评价法，是一种最简单也最常用的绩效考评方法之一。

　　A.行为锚定法

　　B.行为观察量表法

　　C.图尺度评价法

　　D.比较法

　　[答案]C

　　[解析]图尺度评价法也被称为等级评价法，是一种最简单也最常用的绩效考评方法之一。

　　10[.单选题]关于绩效评价相关问题的说法，正确的是()。

　　A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

　　B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

　　C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

　　D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

　　[答案]B

　　[解析]本题考查绩效评价中容易出现的问题。晕轮效应：会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质;过严或过宽倾向：过分严厉或过分宽大评定员工的倾向;盲点效应：主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的影响;趋中趋向：员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好坏的差异;刻板印象：个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响;首因效因：根据最初的印象去判断一个人;近因效应：最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。

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