1[.多选题]关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。

　　A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

　　B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

　　C.管理层次和管理幅度存在正比关系

　　D.管理幅度决定管理层次

　　E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

　　[答案]ABDE

　　[解析]管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。

　　2[.多选题]组织结构定义包含了以下含义()。

　　A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

　　B.组织结构是实现组织效益最大化的一种手段

　　C.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系

　　D.设计组织结构的目的是为了实现组织的目标

　　E.设计组织结构的目的是为了明确员工的职、权、责

　　[答案]ACD

　　[解析]企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围：责任、权力方面所形成的结构体系。这个定义包含了以下三方面含义：(1)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。(2)设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。(3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。

　　3[.多选题]矩阵组织形式的主要特点有()。

　　A.一名员工有两位领导

　　B.组织内部存在两个层次的协调

　　C.组织的稳定 强

　　D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样

　　E.机构相对精简，用人较少

　　[答案]ABD

　　[解析]本题考查矩阵组织形式。选项CE说法错误，矩阵组织形式的组织稳定性较差，机构相对臃肿，用人较多。

　　4[.多选题]关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()。

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织应该过分强调薪酬的功能性意义

　　[答案]AC

　　[解析]如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度;强调严格的等级差异的绩效评估体系不利于培养合作的组织文化。一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。

　　5[.多选题]如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括()。

　　A.提升组织制度化和规范化的程度

　　B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织

　　C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度

　　D.建立强调等级差异的绩效评估体系

　　E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度

　　[答案]BC

　　[解析]如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度。企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上，而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化。

　　6[.多选题]下列有关组织文化的描述中，正确的有()。

　　A.组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范

　　B.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独  特色，区别于其他组织

　　C.组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层

　　D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响

　　E.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格

　　[答案]ABE

　　[解析]组织文化结构包含制度层，而不是管理层。外部环境也是影响企业文化的一个重要因素。

　　7[.多选题]关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()。

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以内部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　[答案]AE

　　[解析]组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。一般来说，员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化，而反之，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。

　　8[.多选题]传统的组织发展方法中的人文技术主要包括()。

　　A.敏感性训练

　　B.调查反馈

　　C.质量圈

　　D.扩大员工自主性

　　E.团际发展

　　[答案]ABCE

　　[解析]人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。

　　9[.多选题]下面正确描述优秀团队特征的有()。

　　A.提高员工对工作的投入程度

　　B.有共同的意愿、目标和工作方法

　　C.情愿共同承担责任

　　D.能力互补

　　E.规模小

　　[答案]BCDE

　　[解析]一个好的团队具有四个方面的特征：规模小;能力互补;有共同的意愿、目标和工作方法;情愿共同承担责任。

　　10[.多选题]一个好的团队具备的特征包括()。

　　A.规模大

　　B.有共同的愿景

　　C.能力相同

　　D.有共同的工作方法

　　E.情愿共同承担责任

　　[答案]BDE

　　[解析]本题考查团队建设的内容。一个好的团队应该具备四个方面的特征:规模小，能力互补，有共同的意愿、目标和工作方法，情愿共同承担责任。

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