[例题:多选题]关于组织文化说法错误的是()。

　　A.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来,很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格

　　B.组织文化使得组织独 具特色,区别于其他组织

　　C.精神层是组织文化的中间层,制约和规范着物质层和制度层的建设

　　D.外部环境不会影响组织文化的形成

　　E.物质层是组织文化的表层部分,是组织文化的外在表现

　　[答案]CD

　　[解析]制度层是组织文化的中间层,制约和规范着物质层和精神层的建设。C错误。外部环境会影响组织文化的形成，D错误。

　　[真题:2013年单选题]鼓励冒险和革新的组织文化称为()组织文化。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　[答案]C

　　[解析]根据“运动竞技”可得出棒球队型符合题意。

　　[真题:2016年单选题]政府部门和军队的文化类型属于()。

　　A.俱乐部型

　　B.棒球队型

　　C.学院型

　　D.堡垒型

　　[答案]A

　　[解析]俱乐部型:联合包裹服务公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队。

　　[真题:2016年多选题]关于组织设计与组织文化之间关系的说法,正确的是()。

　　A.组织的制度化程度越高,组织文化就越倾向于严谨

　　B.强调等级制度的组织设计,很难形成公平、自由参与的组织文化

　　C.高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化

　　D.级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化,不适合崇尚平等的组织文化

　　E.管理层次多结构复杂的组织,有利于鼓励员工独立决策

　　[答案]ABD

　　[解析]高度的规范化不有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化，C错误。管理层次较少,组织结构趋于扁平的组织,有利于上下级之间的沟通，灵活开放,鼓励员工独立决策,E错误。

　　[真题:2018年单选题]在组织发展方法中,关于敏感性训练的说法,错误的是()

　　A.在敏感性训练中团队更为注重讨论的结果,而不是相互作用的过程

　　B.它有助于减少人际冲突

　　C.它是一种人文技术

　　D.它有助于增强群体凝聚力

　　[答案]A

　　[解析]敏感性训练:又称实验室训练、团体训练、交友团体训练等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。在训练中,成员处于一个自由开放的环境中,由一名专家做顾问,讨论他们自己以及相互之间的交互作用。团体注重相互作用的过程,而不是讨论的结果,因为训练目的在于团体成员通过观察和参与有所领悟，了解自己、别人和相互作用。

　　[真题:2011年单选题]关于全面质量管理的说法,错误的是()。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施

　　C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

　　[答案]B

　　[解析]全面质量管理要求:变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行;挑选具有高度责任感的员工;最高管理层的支持;需要从上向下推行,并持续从下向上付诸实施。

　　[真题:2011年案例分析题]某咨询公司是家以战略咨询为主要业务的公司,已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化,提升了公司的核 心竞争力。公司一直重视员工的培养,注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据,对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度,因而员工的敬业度很高。目前,公司有员工32人,通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工种,也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资,公司着手开始组织变革,计划在未来半年内实施大规模扩张计划,针对不同行业组建专业咨询小组,以便为客户提供更加专业的服务。同时,公司计划成立独立的客户关系部门,加强客户的拓展和维护工作。

　　1.该咨询公司目前的组织文化类型属于()。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　[答案]C

　　[解析]通过题干可得出,本道题需要看案例内容才可答案。题干中“公司形成了强调冒险与革新的组织文化”,根据组织文化类型,可得出C正确。

　　2.该咨询公司目前的组织设计类型是()。

　　A.虚拟组织形式

　　B.行政层级式

　　C.矩阵结构式

　　D.团队结构式

　　[答案]D

　　[解析]通过题干可得出,本道题需要看案例内容才可答案。题干中“通过题干可得出,本道题需要看案例内容才可答案。题干中“通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手种,也没有设置严格的部门界限”,根据组织设计类型,可得出D正确。

　　3.该咨询公司计划进行的组织变革方法属于(

　　A.以以为中心的变革

　　B.以结构为中心的变革

　　C.以技术为中心的变革

　　D.以文化为中心的变革

　　[答案]B

　　[解析]通过题干可得出,本道题需要看案例内容才可答案。以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门,调整管理层次和管理幅度,任免责任人,明确责任和权力等。根据题干中“针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时,公司计划成立独立的客户关系部门”,可得出答案为B。