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2020年中级经济师考试人力资源考点习题十五

来源 :考试网 2020-08-01

  11.下列选项中,不属于标杆超越法优点的是( )。

  A.有助于激发企业潜能

  B.有助于提高企业绩效

  C.有助于促进企业经营者激励机制完善

  D.有助于促进战略目标的有效实施

  网校答案:D

  网校解析:本题考查标杆超越法。标杆超越法的优点包括两个方面,一方面是有助于激发企业潜能、提高企业绩效,另一方面可以促进企业经营者激励机制的完善。

  12.运用关键绩效指标法需要注意的事项不包括( )。

  A.关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点

  B.同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

  C.关键绩效指标的数量不宜过多

  D.关键绩效指标不应该是数量化或行为化的

  网校答案: D

  网校解析:本题考查关键绩效指标法的应用注意事项。选项ABC是需要注意的,选项D是错误的,因为关键绩效指标需要的是可量化或可行为化。

  13.关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。

  A.面谈要含糊其词,维护员工的自尊

  B.面谈的根本目的是指出员工的不足

  C.面谈中应该避免对立和冲突

  D.面谈中不需要讨论员工的绩效现状

  网校答案:C

  网校解析:本题考查绩效反馈面谈的原则与技巧。绩效反馈面谈中,应该避免对立和冲突,主管需要有较高的涵养,给予员工足够的尊重。

  14.绩效反馈面谈的注意事项不包括( )。

  A.主管人员应该采取赞扬与建设性批评相结合的方式

  B.把重点放在问题的发生上

  C.鼓励员工积极参与到反馈过程中

  D.把重点放在问题的解决上

  网校答案:B

  网校解析:本题考查绩效反馈面谈的注意事项,应该把重点放在问题的解决上。

  15.关于绩效改进方法的说法,错误的是( )。

  A.卓越管理标准关注组织的生产过程

  B.六西格玛管理关注业务流程的误差率

  C.ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程

  D.标杆管理的关注点可以灵活多变

  网校答案:A

  网校解析:本题考查绩效改进。绩效改进的方法中,卓越管理标准关注组织的管理理念而非生产过程。

  16.关于团队绩效考核的说法,错误的是( )。

  A.对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法

  B.对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化工作

  C.对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法

  D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

  网校答案:C

  网校解析:对知识型团队进行绩效考核,要采用以结果为导向的考核方法。知识型团队的任务一般都是创造性的,而不是重复性的。产生创造性的过程一般都不太容易控制,所以,知识型团队的考核要以结果为导向,而不是行为。

  18.强调知识型团队的工作过程和工作结果对于客户、投资者、团队成员的长远影响的指标是( )。

  A.效益型指标

  B.效率型指标

  C.递延型指标

  D.风险型指标

  网校答案:C

  网校解析:本题考查知识型团队的绩效考核方法。知识型团队的绩效考核,可以从效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标四类指标人手。其中,题干所描述的是递延型指标的概念。

  19.对于国际人力资源绩效考核特点的表述,错误的是( )。

  A.从目标来看,国际人力资源的绩效考核不但关注业绩,而且突出战略方向

  B.从目的来看,国际人力资源的绩效考核还加入了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素

  C.从侧重点来看,国际人力资源更倾向于员工特征的绩效考核

  D.从操作过程来看,国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同

  网校答案:C

  网校解析:本题考查国际人力资源管理的四个特点。从绩效考核的侧重点来看,国际人力资源更加倾向于基于结果的绩效考核,而不是基于员工特征的绩效考核。

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