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2020年中级经济师考试人力资源考点习题一

来源 :考试网 2020-07-20

  二、多项选择题

  1.在需要与动机的理论中,动机的要素包括( )。

  A.决定人心理的强度

  B.决定人行为的方向

  C.行为的努力方向

  D.努力的水平

  E.坚持的水平

  网校答案:BDE

  网校解析:本题考查动机的三个要素。动机有三个要素:

  一是决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;

  二是努力的水平,即行为的努力程度;

  三是坚持的水平,即遇到障碍时付出多大努力坚持自己的行为。

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  2.关于需要、动机的说法,正确的是( )。

  A.需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态

  B.动机有三个要素,即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平

  C.工资、奖金等属于内源性动机

  D.挑战性的工作、充分实现个人潜力的机会属于外源性动机

  E.需要并不必然会产生动机

  网校答案:ABE

  网校解析:需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,如对食物、水、空气等的物质需要,以及对归属、爱等的社会需要。动机有三个要素:

  一是决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;

  二是努力的水平,即行为的努力程度;

  三是坚持的水平,即遇到障碍时付出多大努力坚持自己的行为。

  动机可以分为内源性动机和外源性动机,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如挑战性的工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会等;而出于外源性动机的员工更看重工作带来的报偿,如工资、奖金、表扬和社会地位等。同时,需要也不必然会产生动机。选项CD错误。

  3.从激励作用的角度,可以将激励分为( )。

  A.物质激励

  B.正向激励

  C.负向激励

  D.自我激励

  E.他人激励

  网校答案:BC

  网校解析:本题考查激励的分类。从激励作用的角度,激励可以分为正向激励和负向激励。物质激励是从激励内容的角度进行划分的,与之相对应的是精神激励:自我激励和他人激励是从激励对象的角度进行划分的。

  4.关于马斯洛需要层次理论的说法,正确的是( )。

  A.生理需要、安全需要为基本需要,归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要

  B.人均有五种需要,但不同时期表现的强烈程度不同

  C.未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用

  D.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要

  E.组织用于满足低层次需要的投入是效益递增的

  网校答案:BCD

  网校解析:本题考查需要层次理论。马斯洛的需要层次理论中,生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要。主要依靠外部条件或因素来满足;尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要,主要依靠内在因素来满足;组织用于满足低层次需要的投入是效益递减的。

  5.根据双因素理论,下列选项中属于激励因素的是( )。

  A.工作环境 B.别人的认可

  C.晋升 D.人际关系

  E.工作本身

  网校答案:BCE

  网校解析:本题考查双因素理论。赫兹伯格区分了保健因素和激励因素。激励因素包括成就感、别人的认可、工作本身、 责任和晋升等因素;保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。选项AD是保健因素。

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  6.根据ERG理论,下列说法错误的是( )。

  A.各种需要可以同时具有激励作用

  B.低层次需要是高层次需要的先决条件

  C.员工如果在工作中得不到任何快乐,就会更加关注物质报酬

  D.较高层次的需要得不到满足的话,对低层次需要的欲望会减弱

  E.与马斯洛需要层次理论相比较,该理论更加全面地反映了社会现实

  网校答案:BD

  网校解析:本题考查ERG理论。ERG理论提出“挫折一退化”观点,认为较高层次的需要得不到满足的话。对低层次需要的欲望就会加强:不存在低层次需要是高层次需要的先决条件的情况,因为各种需要可以同时具有激励作用。

  7.关于亲和需要的说法,正确的是( )。

  A.亲和需要是马斯洛需要层次理论中的核心需要

  B.亲和需要的一个重要目标是建立友善且亲近的人际关系

  C.亲和需要强的人在组织中更容易受到他人影响

  D.亲和需要强的人在组织中一般充当管理者的角色

  E.对于出色的管理者而言,亲和需要太强未必是件好事

  网校答案:BCE

  网校解析:本题考查麦克里兰的三重需要理论。亲和需要是三重需要理论强调的三种核心需要之一;亲和需要强的人在组织中容易受别人影响,一般充当被管理者的角色。

  8.下列选项中,属于公平理论中的纵向比较的是( )。

  A.员工将自己的工作和报酬与本组织其他人相比较

  B.员工在同一组织把自己的工作和待遇与过去相比较

  C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较

  D.薪资水平、教育水平较低的员工,习惯采用自我的纵向比较

  E.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较

  网校答案:BCD

  网校解析:本题考查亚当斯的公平理论。员工比较包括横向比较和纵向比较。选项AE为横向比较,选项BCD属于纵向比较。

  9.关于期望理论的说法,正确的是( )。

  A.该理论认为动机是三种因素的产物。即效价、期望和工具性

  B.该理论认为,效价是个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的质量表示

  C.该理论认为,期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,一般用概率表示

  D.该理论认为,如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的,那么工具性的估计值就会低

  E.该理论强调情景性,认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机

  网校答案:ACE

  网校解析:本题考查期望理论。期望理论认为动机是效价、期望和工具性三种因素的产物。其中,效价是个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示,而非质量表示;工具性是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念,如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的,那么工具性的估计值就会高,而非低。

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  10.关于参与管理的说法,正确的是( )。

  A.参与管理是积极发挥下级的参谋权,而非让下属实际分享上级的决策权

  B.参与管理尤其受到年轻一代和高学历员工的重视

  C.共同设定目标、直接参与工作决策等均属于参与管理的形式

  D.质量监督小组是一种常见的参与管理的模式

  E.参与管理和公平理论具有密切联系

  网校答案:BCD

  网校解析:参与管理就是让下属实际分享上级的决策权,是促进团队建设的重要手段之一。尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。参与管理包括多种形式,如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。参与管理与双因素理论、ERG理论等激励理论有密切的联系。选项AE错误。

  11.关于绩效薪金制的说法,错误的是( )。

  A.计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等是绩效薪金制通常采用的方式

  B.绩效薪金制所讲的绩效仅为个人绩效

  C.绩效薪金制在现实管理中相当流行

  D.斯坎伦计划属于绩效薪金制

  E.绩效薪金制不能提高生产力水平

  网校答案:BE

  网校解析:绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。实践证明,绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平。

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