(一)单项选择题

　　1 .绩效管理的核心在于( )

　　A.考核 B.沟通

　　C.评价 D.应用

　　2. 绩效管理的出发点是( )

　　A.绩效计划 B.组织战略

　　C.员工需求 D.社会评价

　　3.不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同，是有效的绩效管理的( )特征。

　　A.敏感性 B.可靠性

　　C.准确性 D.实用性

　　4.釆用差异化战略的企业，其绩效管理策略不包括( )。

　　A.以结果为导向的评价方法 B.绩效考核周期的选择不宜过短

　　C.评价主体多元化 D.评价的结果应该应用于员工的开发、培训

　　5.( )强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。

　　A.防御者战略 B.探索者战略

　　C.跟随者战略 D,进攻者战略

　　6.釆用跟随者战略的企业适宜釆用的绩效考核方法是( )。

　　A.平衡计分卡法 B.以行为为导向的考核方法

　　C.标杆超越法 D.行为锚定法

　　7.绩效计划应该与战略计划.、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制订原则中的( )。

　　A.突出重点原则 B.系统化原则

　　C.战略相关原则 D.可测量性原则

　　8.在绩效考核期内，管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动是指( )

　　A.绩效辅导 B.绩效监控

　　C.绩效改进 D.绩效反馈

　　9.贯穿于绩效实施的整个过程,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，是指( )。

　　A.绩效辅导 B.绩效监控

　　C.绩效改进 D.绩效反馈

　　10.( )列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围，是一种最简单也最常用的绩效考评方法。

　　A.行为锚定法

　　B.比较法

　　C.图尺度评价法

　　D.关键事件法

　　11.评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方向的量表法是( )

　　A.行为锚定法

　　B,行为观察量表法

　　C.图尺度评价法

　　D.配对比较法

　　12.在绩效评价中，管理者常有过分严厉或过分宽松评定员工的倾向，该现象是( )。

　　A.刻板效应

　　B.盲点效应

　　C.晕轮效应

　　D,过宽或过严倾向

　　13.在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这种现象是( )

　　A.刻板印象

　　B.集中倾向

　　C.晕轮效应

　　D.首因效应

　　14.目标管理法中，绩效指标权重最大的是( )

　　A.重要但不迫切的指标

　　B.不重要但迫切的指标

　　C.重要又迫切的指标

　　D.不重要不迫切的指标

　　15.关于目标管理法优点的说法，错误的是( )。

　　A.比较公平

　　B.关注长期目标

　　C.调动了员工的积极性

　　D.容易操作

　　16.在关键绩效指标法中，“错误的百分比”这一指标属于( )。

　　A.数量类指标

　　B.质量类指标

　　C.成本类指标

　　D.时限类指标

　　17.平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括( )

　　A.质量导向评价

　　B.基于时间的评价

　　C.数量导向评价

　　D.柔性导向评价

　　18.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是( )。

　　A.面谈要含糊其词，维护员工的自尊

　　B.面谈要严厉地指岀员工的不足

　　C.面谈中应该避免对立和冲突

　　D.面谈中不需要讨论员工的绩效现状

　　19.下列不属于质量管理体系四大板块的是( )

　　A.管理职责

　　B.资源管理

　　C.产品实现

　　D.信息管理

　　20.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是( )

　　A.目标管理法

　　B.行为锚定法

　　C.强制分布法

　　D.标杆超越法

　　21.组织绩效改进中，六西格玛管理关注的是( )

　　A.组织的管理理念

　　B.减少组织业务流程中的偏差

　　C.组织产品(或服务)的生产过程

　　D,灵活多变的内容

　　22.对知识型团队的绩效考核，应以(　　)为导向。

　　A.行为

　　B.员工的特征

　　C.结果

　　D.员工的态度