【单选题】下列信息技术中，旅行社和旅游客运企业可使用()来实现旅游包车的预定。

　　A：电子数据交换

　　B：无线射频识别

　　C：全球定位系统

　　D：地理信息系统

　　参考解析：1.电子数据交换技术及其应用 正确答案A电子数据交换(Electronic Date Interchange, EDI)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输 和交换。根据EDI的功能，可以分成以下四类：贸易数据交换系统' 电子资金转账系统' 交互式应答 的EDI、自动传输的EDI。

　　企业使用EDI的目的是改善作业，降低成本，减少差错。

　　2. 频识别技术及其应用

　　射频识别技术(Radio Frequency I dent i f i cat i on. RFID)俗称电子标签，广泛应用于零售业。

　　3. 全球定位系统技术及其应用

　　全球定位系统(Global Positioning System. GPS)是利用卫星导航进行测时和测距，使在地球上任何 地方的用户，都能计算出他们所处的方位。

　　GPS定位技术的出现，给交通工具的导航定位提供了具体' 实时的定位能力。

　　4. 地理信息技术及其应用

　　地理信息系统(Geographic Information System. GIS),也称为土地资源信息系统，是指以空间数据 为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的地理信息.为地理研究和地理决策服务的计算 机技术系统。

　　GIS在运输中的应用，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善运输分析技术。完整的GIS物流 分析软件，集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。 电子数据交换(Electronic Date Interchange, EDI)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用 计算机网络进行结构化数据的传输和交换。可被旅行社和旅游客运企业使用实现旅游包车的预定。

　　【单选题】购买决策过程不包括()。

　　A：确认需求，萌发动机

　　B： 了解情况，收集信息

　　C：现场体验

　　D：购买后行为

　　参考解析：购买决策过程

　　1. 确认需求，萌发动机

　　2. 了解情况，收集信息

　　3. 评价分析，确定选择

　　4. 决定购买

　　5. 购买后行为 正确答案C

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　　【单选题】职业与受教育程度属于运输消费者购买行为的影响因素中的()

　　A：经济因素

　　B：社会因素

　　C：心理因素

　　D：个人因素

　　参考解析：

　　消费者的购买行为还受到个人因素的影响，包括消费者的年龄、职业' 受教育程度以及生活方式的影 响。

　　1. 年龄：不同年龄的人对运输产品的需求和偏好有所不同。青年人活泼好动，喜爱旅行;老年人则行 动稳重，喜欢安静。

　　2. 职业与受教育程度：不同职业的人对运输的接触程度大不相同。一些职业特性决定了从事该职业的 人对运输的高度依赖。另外，受教育程度不同的人，对运输产品的消费观也有所不同。

　　3. 生活方式：生活方式显然也是影响个人对运输产品购买的重要因素。正确答案D

　　【单选题】旅游属于运输消费者购买行为的影响因素中的()

　　A：健康动机

　　B：娱乐动机

　　C：文化与交流动机

　　D：业务动机

　　参考解析：1.健康动机：消费者外出的目的主要是就医、疗养等.出于健康需要，消费者购买运输产 品。

　　2. 娱乐动机：很多人外出可能是单纯的娱乐，如旅游。

　　3. 文化与交流动机:很多人外出是为了求学或同他人接触与交流。每年寒暑假的学生客流是典型代表。 当然，还有很多人是为了特定目的(如文化交流、技术交流等)，文化、艺术代表团，其他类型的参 观访问团均属此种情况。

　　4. 业务动机：为了特定的公务或商务活动而产生的外出动机。正确答案B

　　【单选题】相关群体属于运输消费者购买行为的影响因素中的()

　　A：经济因素

　　B：社会因素

　　C：心理因素

　　D：个人因素

　　参考解析：社会因素

　　1. 文化：一种开放的、注重交流的文化会对运输产生较大的依赖，而封闭的文化则会在一定程度上降 低对运输的需求。

　　2. 相关群体：相关群体是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体，包括社会群体' 经济 群体、职业群体等。相关群体成员的相互影响是非常大的。一种新的社会时尚往往从相关群体中传播 开来

　　3. 家曷：家庭是构成社会的基本细胞，它对消费者的影响贯穿于消费者生活的始终。不同家庭的人员 构成、文化程度、价值观念对消费者的消费心理和消费行为会产生潜移默化的影响。

　　4. 社会阶层：一个社会按一定的社会标准将社会成员划分为不同的社会阶层，每一个阶层是由具有相 似的社会经济地位、利益和价值观的人组成的群体。正确答案B

　　【单选题】可支配收入水平属于运输消费者购买行为的影响因素中的()

　　A：经济因素

　　B：社会因素

　　C：心理因素

　　D：个人因素

　　参考解析：

　　经济因素是影响运输消费者购买行为最重要的因素之一。

　　消费者(个人、家庭)的经济状况取决于其可支配收入水平'该收入的稳定性以及存款和其他财产的 多寡。正确答案A