多选:下列绩效考核活动中,属于绩效考核结果反馈阶段的有( ) 。

　　A.分析整理绩效考核结果

　　B .改进人力资源开发与管理工作

　　D .指出被考核者在绩效方面的问题

　　C .与被考核者沟通绩效考核结果

　　E .指导被考核者制定绩效改进计划

　　答案: CDE

　　解析:绩效考核步骤中绩效考核结果反馈阶段的主要任务是:上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出员工在绩效方面存在的问题,指导员工制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导。

　　单选:某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为,以对员工的工作绩效进行评价,该企业采取的绩效考核方法是( ) 。

　　A.民主评议法

　　B .书面鉴定法

　　C .关键事件法

　　D .关键绩效指标法

　　答案: C

　　解析:关键事件法就是通过观察,用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。

　　单选:在绩效考核时,为每-职位的各个考核维度设计出评分量表,量表上的每个分数刻度都对应典型行为的描述性文字,供考核者在对考核对象进行评价时参考,这种方法称为( ) 。

　　A .关键事件法

　　B .书法鉴定法

　　C.评级量表法

　　D .行为锚定评价法

　　答案: D

　　解析:行为锚定评价法是把评级量表法与关键事件记录法结合起来,取二二者之所长。这种方法为每一-职位的各个考核维度都设计出一个评分量表 ,量表上的每个分数刻度,都对应有一一些典型行为的描述性文字说明 ,供考核者在对考核对象进行评价打分时参考。故应选择D项。

　　单选:在绩效考核时,以企业战略为导向,寻找驱动战略成功的关键成功因素,并建立与之密切联系的关键绩效指标体系,通过对关键绩效指标的跟踪监测,衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是( )。

　　A.平衡计分卡B .交替排序法

　　C.目标管理法D .标杆超越法

　　答案: A

　　解析:平衡计分卡是以企业战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。故应选择A项。

　　单选:下列绩效考核方法中,以外部导向为基础的是( ).8195

　　A.平衡计分卡

　　B .基于标杆超越的目标管理法

　　C .行为锚定评价法

　　D .关键绩效指标法

　　答案: B

　　解析:所谓的标杆超越,是指不断寻找和研究业内外-流的、有名望的企业的最 佳实践,以此为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较,分析这些标杆企业达到优秀水平的原因。标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全 新思路。

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　　多选:下列薪酬形式中,属于间接薪酬的有( ) 。

　　A.奖金

　　B.员工持股

　　C.员工分红

　　D .保险福利

　　E .带薪休假

　　答案: DE

　　解析:间接薪酬是企业给予员工的一般不直接以货币形式发放,但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动,如:企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。A、B. C属于激励薪酬的形式。

　　单选:某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元,该公司主要是利用绩效考核的( ) 。

　　A.协调功能

　　B .沟通功能

　　C.监控功能;

　　D .激励功能

　　答案: D

　　解析:绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标,增进绩效。题中奖励前3名员工5万元明显属于激励功能。

　　多选:影响企业薪酬制度制定的内在因素有( ) 。

　　A.劳动力市场状况

　　B .国家有关的法律法规

　　C .企业所在地的生活水平

　　D .企业的业务性质

　　E .企业的经营状况与财力

　　答案: DE

　　解析:影响企业薪酬制度制定的内在因素主要包括:企业的业务性质与内容，企业的经营状况与财力、企业的管理哲学与企业文化、企业员工自身的差别。ABC属于影响企业薪酬制度制定的外在因素。

　　单选:企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献相匹配,这体现了薪酬制度设计的( ) 。

　　A.公平原则

　　B.合法原则

　　C.激励原则.

　　D.量力而行原则

　　答案: A

　　解析:公平原则是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡。

　　单选:某企业进行基本薪酬设计时,第三薪酬等级的薪酬区间中值为3000元,薪酬浮动率为20% ,则该薪酬等级的区间最高值为()。

　　A.4800

　　B .3600

　　C.3000

　　D .2400

　　答案: B

　　解析:薪酬浮动率是指薪酬区间的最高值或最低值偏离区间中值的比率,故区间最高值=区间中值x(1 +薪酬浮动率)=3000x(1 +20%)=3600 ,故应选择B项。

　　多选:某企业以职位为导向设计基本薪酬制度,可采用的方法有( ) 。

　　A.量表法

　　B .目标管理法

　　C .因素比较法

　　D.计点法

　　E .关键绩效指标法

　　答案: CD .

　　解析:以职位为导向的基本薪酬制度的设计包括职位等级法、职位分类法、计点法、因素比较法。

　　单选:某企业规定,凡被企业总经理办公室确认为完成重大技术改进项目的员工,奖励50万元,这种奖励属于().。

　　C.月/季度浮动薪酬D .特殊绩效认可计划

　　A.绩效奖金B .绩效调薪

　　答案: D

　　解析:特殊绩效认可计划是指个人或部]远超出工作要求,表现出特别的努力且实现了优秀的绩效或做出重大贡献时,组织额外给予的一种奖励与认可。

　　多选:下列薪酬形式中,适用于群体激励的有( ) 。

　　A.住房公积金

　　B .月/季度浮动薪酬

　　C.计件工资

　　D .利润分享计划

　　每天大E .员工持股制度

　　答案: DE

　　解析: A项属于员工福利, BC项属于个人激励计划。

　　单选:下列薪酬内容中,与员工的工作绩效无关,具有促使员工忠诚于企业作用的是( ) 。

　　A.福利

　　B.奖金

　　C.绩效工资

　　D .激励薪酬

　　答案: A

　　解析:福利的提供与员工的工作绩效及贡献无关,具有维持劳动力再生产、激励员工和促使员工忠实于企业的作用。