[真题2019多选]根据生产过程中的不同阶段分类，库存包括( )。。

　　A.原材料库存

　　B.成品库存

　　C.安全库存

　　D.零部件库存

　　E.半成品库存

　　[答案]ABDE

　　[解析]本题考点为库存的分类。按生产过程的不同阶段分类分为:原材料库存、零部件库存、半成品库存和成品库存。安全库存是按照目的来分类的，所以C错误。故选ABDE。

　　[真题2015单选]将库存分为经常库存、安全库存、生产加工和运输过程库存及季节性库存的依据是( )。

　　A.库存的目的

　　B.库存的经济用途

　　C.库存的周转周期

　　D.库存存放的地点

　　[答案] A

　　[解析]本题考点为库存的分类。按照库存的目的分类，可以将库存分为经常库存、安全库存、生产加工和运输过程库存及季节性库存。故选A。

　　[真题2019单选]某企业每年九月至十月大量收购和储存玉米，由此产生的玉米库存属于( )。

　　A.生产加工过程的库存

　　B.运输过程的库存

　　C.安全库存

　　D.季节性库存

　　[答案] D

　　[解析]本题考点为季节性库存。九月和十月是玉米的收获季节，该企业大量收购存储起来属于季节性库存，是为了满足特定季节的需要而准备的库存。故选D。

　　[真题.2017单选]能够实现产品从生产地到用户的时间和空间转移的企业物流活动是( )。

　　A.加工包装

　　B.生产物流

　　C.仓储管理

　　D.销售物流

　　[答案] D

　　[解析]本题的考点为企业销售物流的定义。企业销售物流是企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业的销售利润为目的，可知符合本题所述，故选D。

　　[真题2010单选]在企业物流的诸环节中，既是生产物流系统的终点，也是销售物流系统起点的是( )。

　　A.产品包装

　　B.成品储存

　　C.产品发送

　　D.原料采购

　　[答案] A

　　[解析]本题的考点为企业销售物流的组织。包装可视为生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。产品的包装通常分为内包装和外包装，也就是销售包装和运输包装。故选Ao.

　　[真题.2018多选]下列活动中，属于企业物流管理的订单履行环节的有( )。

　　A.检查订单产品是否齐备

　　B.核对订货信息的准确性

　　C.准备合理的产品库存

　　D.安排送货

　　E.对货物进行运输包装

　　[答案] DE

　　[解析]本题的考点为企业销售物流的组织与控制中订单管理。其中订单履行由与实物有关的活动组成，主要包括: (1)通过提取存货、生产或购进满足客户所需货物; (2)对货物进行运输包装;(3)安排送货; (4)准备运输单据; (5)发票的准备和邮寄，故选DE。

　　[真题。2015单选]商品空间位移(包括静止)过程中所有消耗的货币表现称为()。

　　A.企业销售物流成本

　　B.物流成本率

　　C.企业生产物流成本

　　D.仓库成本率

　　[答案] A

　　[解析]销售物流成本指产品空间位移(包括静止)过程中所消耗的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中发生的人力、财力、物力的总和。故选A。

　　[真题2017单选]下列措施中，能够降低企业销售物流运输成本的是( )。

　　A.减少库存点

　　B.减少装卸次数

　　C.设定最低订货量

　　D.包装简易化

　　[答案] C

　　[解析]本题考点为销售物流运输成本。降低运输成本的途径包括:通过商流和物流的分离使物流途径简短:减少运输次数:提高车辆满载率;设定最低订货量:实行计划运输;开展共同运输;选择最 佳运输手段等，故C正确。

　　[真题2016单选]企业在建立销售物流综合绩效考评体系时，应遵循的基本原则有( )

　　A.整体性原则

　　B.可比性原则

　　C.经济性原则

　　D.定量与定性相结合的原则

　　E.完全量化原则

　　[答案] ABCD

　　[解析;本题的考点为:企业销售物流综合绩效评价中建立销售物流综合绩效考评体系的原则。包括:整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合原则，故选ABCD。

　　[真题.2019单选]下列指标中，用于评价企业销售物流效率的是()。

　　A.客户的抱怨率

　　B.销售物流总成本

　　C.准确完成物流率

　　D:运输装卸费用

　　[答案] C

　　[解析]本题考点为效率评价指标。(准确完成物流率属于销售物流效率评价指标，选项A和B属于客户满意度评价指标。选项D属于销售物流费用。所以应该选C。

　　[例题.单选]在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( ) 的比值。

　　A.投诉的客户数量与客户总数

　　B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

　　C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

　　D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

　　[答案] A

　　[解析]本题考点为客户投诉率的公式。客户的投诉率=投诉的客户数量+客户的总数。故选A。