三、案例分析题:

　　81、 某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

　　81.甲企业的核心竞争力源自( )。

　　A.人力资源

　　B. 价值观

　　C.规章制度

　　D. 信息系统

　　82.乙企业的核心竞争力源自( )。

　　A. 人力资源

　　B. 价值观

　　C. 设备状况

　　D. 信息系统

　　83.从核心竞争力的角度分析，将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品注重个性化的顾客会购买乙企业的商品，这体现了核心竞争力的( )特征。

　　A.用户价值

　　B.局部优势

　　C. 独特性

　　D. 动态性

　　84.乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是( )。

　　A. 成本领先战略

　　B. 连锁经营战略

　　C.差别化战略

　　D. 横向合并战略

　　标准答案：D,A,A,C

　　解　　析：81.甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。这是它的优势和竞争力所在。

　　82.乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二。这些得益于设计人员、制造人员的素质。

　　83.顾客看重甲企业的价格低廉，乙企业的个性化商品。用户价值体现用户所看重的核心价值。

　　84.乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。

　　82、 流通企业拟选择经营甲、乙、丙、丁四类商品中的一类。由于未来市场需求无法做到比较精确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量一般和需求量较低三种情况，并且不知道这三种情况的发生概率，只知道三种情况下不同类商品的估算损益额(万元)，如下表所示。

　　该企业的总经理、总经济师和总会计师在一起进行讨论并决策。总会计师按悲观准则进行决策，总经济师接乐观准则进行决策，总经理按折衷准则进行决策，且认为乐观系数a=0.6比较合适。

　　85.按总会计师的决策，选择的商品应为( )。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　86.按总经济师的决策，选择的商品应为( )。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　87.按总经理的决策，选择的商品应为( )。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　88.该企业的总经理、总经济师、总会计师一起对经营商品品种所做的决策属于( )决策。

　　A.高层

　　B.经营战略

　　C.中层

　　D.经营战术

　　标准答案：C,A,B,AD

　　解　　析：85.悲观准则亦称“小中取大”准则。四个方案在市场需求最不好状态下的收益值分别是-200、100、200、-300，从中取收益最好的方案，即丙方案。本题考查的是非确定型决策的悲观准则决策。

　　86.乐观准则亦称“大中取大”准则。四个方案在市场需求最好状态下的收益值分别是1000、900、800、700.从中取收益最好的方案，即甲方案。本题考查的是非确定型决策的乐观准则决策。书100页。

　　87.甲方案的折衷损益值=1000×0.6-200×0.4=520，同样，乙、丙、丁方案的折衷损益值分别为580、560、300。乙方案的损益值最大，所以应选择乙方案。本题考查的是非确定型决策的折衷准则决策。

　　88.高层决策是指由企业最高领导层(公司的总经理、总经济师、总会计师等行政和业务领导人)所做的决策。经营战术决策是指企业在实现经营战略决策的过程中，对具体经营问题、管理问题、业务问题等进行的决策。