【例题·单选题】关于绩效计划的说法，错误的是(　)。

　　A.绩效计划是绩效管理过程的起点

　　B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致

　　C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程

　　D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无须人力资源部门的参与

　　『正确答案』D

　　『考点提示』绩效计划的制订过程。

　　『答案解析』绩效计划的制订需要人力资源部门、各级主管人员、员工的积极参与。

　　【例题·单选题】某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，这一过程称作(　)。

　　A.绩效监控

　　B.检查考核

　　C.绩效改进

　　D.绩效辅导

　　『正确答案』A

　　『考点提示』绩效监控的理解。

　　『答案解析』绩效监控是绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。

　　【例题·单选题(2017)】关于绩效评价误区说法，正确的是(　)。

　　A.上级根据最初印象对员工做出绩效评价，称为刻板印象

　　B.上级对员工某一特质产生强烈、清晰感知，导致忽略其他方面品质，称为晕轮效应

　　C.上级不恰当的给自己喜爱的下属较高的绩效评价分数，称为盲点效应

　　D.上级对员工的绩效评价结果受到员工所属群体的影响，称为首因效应

　　『正确答案』B

　　『考点提示』绩效评价。

　　『答案解析』首因效应是指人们交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人，A选项错误;盲点效应指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，C选项错误;刻板印象指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响，D选项错误。

　　【例题·单选题(2017)】关于绩效管理工具的说法，正确的是(　)。

　　A.目标管理法的假设之一是员工天生不喜欢工作，只要有可能就会逃避工作

　　B.标杆超越法并不要求标杆企业及其被超越的领域与本企业有相似的特点

　　C.关键绩效指标必须是数量类指标

　　D.与目标管理法和标杆超越法相比，关键绩效指标法与平衡计分卡法更适用于企业战略重大调整期

　　『正确答案』D

　　『考点提示』绩效管理工具。

　　『答案解析』关键绩效指标法与平衡计分卡法是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

　　【例题·单选题】在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这称为(　)。

　　A.趋中倾向

　　B.刻板印象

　　C.晕轮效应

　　D.近因效应

　　『正确答案』B

　　『考点提示』刻板印象。

　　『答案解析』刻板印象是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。

　　【例题·单选题(2016)】关于绩效评价常见误区的说法，正确的是(　)。

　　A.晕轮效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最近的印象评价员工

　　B.盲点效应是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

　　C.刻板印象是指主管人员在绩效考核中往往受到员工所属群体的影响去评价员工

　　D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

　　『正确答案』C

　　『考点提示』绩效评价误区。

　　『答案解析』近因效应指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。趋中倾向指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。

　　【例题·单选题(2015)】关于绩效管理工具的说法，正确的是(　)。

　　A.平衡计分卡法因为实施成本较低而得到广泛应用

　　B.目标管理法通过持续沟通将企业目标逐层分解

　　C.标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化

　　D.关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效

　　『正确答案』B

　　『考点提示』绩效管理工具。

　　『答案解析』目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。所以本题选B。