【例题：2018 年多选题】目标管理的要素包括()。

　　A. 技能薪酬

　　B.不限期完成

　　C.参与决策

　　D.绩效反馈

　　E.目标具体化

　　【答案】CDE

　　【解析】目标管理四要素包括：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

　　【例题:2015 年多选题】关于参与管理的说法，正确的是()。

　　A.若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力

　　B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

　　C.参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义

　　D.参与管理适用于任何组织和任何工作群体

　　E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

　　【答案】ABCE

　　【解析】本题考查参与管理。组织文化必须支持员工参与。所以，并非参与管理适用于任何组织和

　　任何工作群体。

　　【例题:2011 年多选题】关于参与决策的说法，正确的有()。

　　A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣

　　B.管理者应考虑到员工有参与的需要

　　C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合

　　D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

　　E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

　　【答案】ABD

　　【解析】本题考查参与管理。实施条件包括：

　　①在行动前，要有充裕的时间来进行参与;②员工参与的问题必须与其自身利益相关;

　　③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等

　　④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与

　　此外，考虑员工对参与的需要。

　　【例题：2013 年单选题】绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与()

　　的原理最为吻合。

　　A.领导—成员交换理论

　　B.双因素理论

　　C.期望理论

　　D.ERG 理论

　　【答案】C

　　【解析】本题考查激励理论在实践中应用。其中，绩效薪金制同期望理论关系比较密切。

　　【第一章 2015 年案例分析题】A 公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的

　　工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，

　　跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫;而同办公室的

　　小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因。小李认为，这是由于公司为员工设置的工作目

　　标不合理造成的。领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认

　　可;然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工资中会考虑

　　小李的意见。

　　81、根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是()。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.尊重需要

　　D.自我实现需要

　　【答案】C

　　【解析】本题考查第一章第二节的马斯洛的需要层次理论。其中，尊重的需要包括：内在尊重(自

　　尊心、自主权、成就感等)、外在尊重(地位、认同、受重视等)。案例中可以看到，小李的尊重的需要

　　没有得到满足。

　　82.根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是()。

　　A.工作目标设定的政策

　　B.晋升

　　C.别人的认可

　　D.人际关系

　　【答案】A

　　【解析】本题考查第一章第二节的赫茨伯格双因素理论。

　　83.小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是()。

　　A.改变自己的投入或产出

　　B.改变对投入或产出的知觉

　　C.改变参照对象

　　D.寻求社会兼职

　　【答案】A

　　【解析】本题考查第一章第二节的亚·当斯公平理论。根据案例背景，小李恢复公平的方法可以采

　　取改变自己的投入或产出，即感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪。

　　84、小李所反映的不公平问题，表明目标管理中的()要素出现了问题。

　　A.目标具体化

　　B.参与决策

　　C.限期完成

　　D.绩效反馈

　　【答案】B

　　【解析】本题考查第一章第三节的目标管理。目标管理四要素包括：目标具体化、参与决策、限期

　　完成、绩效反馈。