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2018年中级经济师考试《人力资源》备考习题(3)

来源 :考试网 2018-05-12

  11.下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是( )。

  A.收集资料为第一步

  B.给予信心属于最后一步

  C.定好基调在达成一致之后

  D.制定计划在给予信心之前

  【正确答案】:C

  【答案解析】:本题考查绩效辅导的步骤。定好基调在达成一致之前,所以选项C错误。参见教材P133

  12.下列不属于系统的绩效考核方法的是( )。

  A.目标管理法

  B.平衡计分卡法

  C.标杆超越法

  D.关键事件法

  【正确答案】:D

  【答案解析】:选项D属于非系统的绩效考核方法。参见教材P133-134

  13.下列绩效考核方法中,( )是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。

  A.目标管理法

  B.平衡计分卡法

  C.标杆超越法

  D.关键绩效指标法

  【正确答案】:B

  【答案解析】:平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。参见教材P134

  14.在了解一个人时,人们可能被这个人的某种突出特点所吸引,以至忽视了这个人的其他特点和品质,这种现象被称为( )。

  A.投射作用

  B.刻板印象

  C.晕轮效应

  D.第一印象

  【正确答案】:C

  【答案解析】:晕轮效应指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质。参见教材P135

  15.在绩效考核过程中,考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效,这种现象是( )。

  A.刻板印象

  B.盲点效应

  C.近因效应

  D.首因效应

  【正确答案】:D

  【答案解析】:本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。参见教材P136

  16.为了增加考核者培训的有效性,还应增加的内容不包括( )。

  A.以前考核中存在的问题

  B.工作绩效的多角度性

  C.客观记录所见事实的重要性

  D.合格与不合格员工的具体事例

  【正确答案】:A

  【答案解析】:为了增加考核者培训的有效性,还应增加的内容包括工作绩效的多角度性,客观记录所见事实的重要性,合格与不合格员工的具体事例。参见教材P136

  17.通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为( )。

  A.绩效计划

  B.绩效辅导

  C.绩效反馈

  D.绩效改进

  【正确答案】:D

  【答案解析】:绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。参见教材P139

  18.通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

  A.卓越绩效标准

  B.六西格玛管理

  C.ISO质量管理体系

  D.标杆超越

  【正确答案】:B

  【答案解析】:六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P140

  19.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施,说法正确的是( )。

  A.对于贡献型员工,组织给予必要的奖励

  B.对于安分型员工,主管应对其进行绩效辅导

  C.对于堕落型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

  D.对于冲锋型员工,组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效

  【正确答案】:A

  【答案解析】:对于安分型员工,组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工,组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工,主管人员应当对其及进行绩效辅导。参见教材P141

  20.团队绩效考核的流程包括:①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是( )。

  A.③②①⑤④

  B.③⑤①②④

  C.③①②⑤④

  D.③①⑤②④

  【正确答案】:D

  【答案解析】:团队绩效考核的流程为③①⑤②④。参见教材P142

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