一、单项选择题(每题的各选项中，只有1个最符合题意)

　　1. 关于组织设计的说法，错误的是()。

　　A.组织设计在形式上分为静态设计和动态设计

　　B.静态设计只对组织结构进行设计

　　C.古典的组织设计理论只对组织结构进行设计

　　D.现代的组织设计只针对运行制度设计

　　【答案】D

　　【解析】组织设计在形式上分为(1)静态设计(古典的组织设计理论)：关注对组织结构进行的设计;(2)动态设计(现代的组织设计理论)：关注组织结构和运行制度进行的设计。

　　2.矩阵制组织在( )环境中效果最好。

　　A. 简单/静态

　　B. 复杂/静态

　　C. 简单/动态

　　D. 复杂/动态

　　【答案】D

　　【解析】职能制结构在简单/静态环境中效果较好。行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最有效。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。

　　3.组织文化的核心和灵魂体现在它的( )。

　　A.物质层

　　B.中间层

　　C.制度层

　　D.精神层

　　【答案】D

　　【解析】组织文化的结构可分为三个层次。物质层是组织文化的表层部分，是组织文化的外在表现，也是制度层和精神层的物质基础。制度层是组织文化的中间层，制约和规范着物质层和精神层的建设。精神层是组织文化的深层，是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心。

　　4. 关于全面质量管理的说法，错误的是( )。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.文化的改变必须在实行全面质量管理之后

　　C.全面质量管理规划需要自上而下推行，并从下向上付诸实施

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　【答案】B

　　【解析】全面质量管理要求：变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。

　　文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行;挑选具有高度责任感的员工;最高管理层的支持;需要从上向下推行，并持续从下向上付诸实施。

　　5. 组织中的人力资源之所以能够成为企业优势资源，是因为( )。

　　A.人力资源可以创造价值

　　B.人力资源可以被其他资源替代

　　C.优秀人才容易被发现

　　D.优秀企业的人力资源很容易被模仿

　　【答案】A

　　【解析】人力资源管理满足企业优势资源的4个条件:(1)价值：人力资源可以创造价值;(2)稀缺性：人的认识能力是预测个人业务绩效最恰当的尺度。人的认识能力一般成正态分布，存在差异。(3)不可模仿性，优秀企业的人力资源管理系统不能够轻易的模仿，原因：一是因为系统如何发挥作用很复杂，模仿很难;二是人力资源系统是路径依赖的，通过文化、日常行为规则的潜移默化可形成心理契约。(4)不能为竞争对手所有的资源替代。

　　6.对于采取稳定战略的组织，人力资源管理的关键任务是( )。

　　A.裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍

　　B.能否确定关键员工，并制订特殊人才保留战略

　　C.极力满足某一特定群体的需求

　　D.制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工

　　【答案】B

　　【解析】A属于紧缩战略;C属于聚焦战略的特点;D属于成长战略。

　　7. 成本领先战略适合采用的人力资源战略模式是()。

　　A.诱因战略

　　B.稳定战略和聚焦战略

　　C.投资战略或参与战略

　　D.结合使用诱因、投资、参与战略

　　【答案】A

　　【解析】C说的是差异化战略;D说的是聚焦战略;B说法有误。

　　8.投资战略的特点不包括( )。

　　A.重视员工的培训与开发

　　B.员工的工作职责宽泛

　　C.鼓励员工参与管理

　　D.把员工视为合作伙伴

　　【答案】C

　　【解析】鼓励员工参与管理属于参与战略。

　　9.影响组织实施战略人力资源管理的障碍是( )。

　　A.企业追求长期利益，关注长远目标

　　B.职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注

　　C.大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识

　　D.人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题

　　【答案】C

　　【解析】实施战略人力资源管理的障碍有：

　　(1)组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效。

　　(2)人力资源管理人员的水平、地位过低，不能从战略的角度思考问题。

　　(3)大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。

　　(4)职能管理人员更关注技术问题。

　　(5)人力资源管理活动的成果难以量化。

　　(6)受到传统的抵制。

　　10.尤里奇教授将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中，关注过程、着眼于未来的角色是( )。

　　A.战略伙伴

　　B.员工激励者

　　C.管理专家

　　D.变革推动者

　　【答案】A

　　【解析】密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注过程、着眼于未来的角色是战略伙伴。

　　11. 人力资源专业人员需具备的观念性的技能是( )。

　　A.掌握人力资源

　　B.掌握变革

　　C.掌握业务

　　D.个人信誉

　　【答案】C

　　【解析】人力资源专业人员需具备的技能中，个人信誉是核心技能;掌握人力资源和掌握变革是基础技能;掌握业务是观念性的技能。