第 61 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动.这是在()下采取的绩效管理策略。

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

　　C.防御者战略

　　D.探索者战略

　　正确答案：B,

　　第 62 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程称为()。

　　A.绩效辅导

　　B.绩效计划

　　C.绩效反馈

　　D.绩效考核

　　正确答案：B,

　　第 63 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是()。

　　A.绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类

　　B.发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标

　　C.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标

　　D.发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为

　　正确答案：B,

　　第 64 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是()。

　　A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通

　　B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等

　　C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法

　　D.管理者不需要表达自己的观点，需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级

　　正确答案：D,

　　第 65 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制定原则的()。

　　A.系统化原则

　　B.价值驱动原则

　　C.战略相关性原则

　　D.可测量性原则

　　正确答案：A,

　　第 66 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　小张是车工班班长，他的工作职责之一是，按天记录班内人员各自加工零件的数量.然后将结果公布在公示板上并与员工交流.小张的这项职责被称为()。

　　A.绩效变革

　　B.绩效监控

　　C.绩效评价

　　D.绩效计划

　　正确答案：B,

　　第 67 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。

　　A.收集资料为第一步

　　B.制定计划在给予信心之前

　　C.达成一致在探索可能之后

　　D.给予信心属于最后一步

　　正确答案：C,

　　第 68 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为()。

　　A.关键绩效指标法

　　B.平衡计分卡法

　　C.关键事件法

　　D.因素比较法

　　正确答案：B,

　　第 69 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关键绩效指标法的核心工作是()。

　　A.从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效

　　B.建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个阶层的可量化或可行为化的指标和标准机制

　　C.建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系

　　D.选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样

　　正确答案：C,

　　第 70 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　随着部门人数的增加，评价的工作量会出现几何级数递增的绩效考核方法是()。

　　A.标杆超越法

　　B.强制分步法

　　C.排序法

　　D.配对比较法

　　正确答案：D,

　　第 71 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效评价过程中，如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，从而导致评价结果失真，该种效应属于()。

　　A.趋中倾向

　　B.过宽或过严倾向

　　C.刻板印象

　　D.晕轮效应

　　正确答案：D,

　　第 72 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在进行绩效评价中，克服晕轮效应的核心是()。

　　A.采取非系统的考核方法

　　B.采取多角度的考核方法

　　C.消除主管的偏见

　　D.建立起“对事不对人”的观念

　　正确答案：C,

　　第 73 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效评价中容易出现的“趋中倾向”的表述正确的是()。

　　A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现(好的或坏的)来类推作为全面评核的依据

　　B.个人对他人的看法.往往受到他人所属社会团体的影响

　　C.主管难以发现下属在工作上有某些(某类)缺点，因为那正是他自己的缺点

　　D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动(平均值)

　　正确答案：D,

　　第 74 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效评价中，主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，这种主观错误是()。

　　A.盲点效应

　　B.过宽或过严倾向

　　C.刻板印象

　　D.晕轮效应

　　正确答案：A,

　　第 75 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是()。

　　A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话

　　B.要以积极的方式结束对话

　　C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段

　　D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

　　正确答案：C,

　　第 76 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是()。

　　A.持续改进员工工作绩效

　　B.员工的晋升或降职

　　C.不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效

　　D.不断提高员工的能力和确定员工薪酬奖惩

　　正确答案：C,

　　第 77 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是()。

　　A.选择绩效改进方法

　　B.组建绩效改进部门

　　C.绩效诊断与分析

　　D.评价绩效改进成果

　　正确答案：C,

　　第 78 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是()。

　　A.组织的管理理念

　　B.组织业务流程的误差率

　　C.组织产品(或服务)的生产过程

　　D.没有固定的，可以灵活多变

　　正确答案：A,

　　第 79 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　进行绩效改进方法标杆超越的实质是()。

　　A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程

　　B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

　　C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率

　　D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

　　正确答案：A,

　　第 80 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效改进效果可以从四个维度来评价，其中不包括()。

　　A.转变

　　B.素质

　　C.学习

　　D.反应

　　正确答案：B,