1根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为(　　)。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具

　　D.动机

　　【参考答案】C

　　【系统解析】弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。具体来说，该理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。

　　2 下列选项中，属于上大学的非货币成本的是(　　)。

　　A.直接成本

　　B.间接成本

　　C.心理成本

　　D.机会成本

　　【参考答案】C

　　【系统解析】接受高等教育会产生直接成本、机会成本以及心理成本。其中，心理成本是心理方面的因素。

　　3 下列关于绩效辅导的说法，错误的是(　　)。

　　A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

　　B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

　　C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题

　　D.绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程，是一种经常性的管理行为

　　【参考答案】A

　　【系统解析】绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。良好的绩效辅导从员工的绩效目标和发展目标出发，帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法，排除绩效实现过程中的障碍。

　　4 下列关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是(　　)。

　　A.跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

　　B.跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展

　　C.跨部门团队的绩效考核，各部门要建立不同的考核标准

　　D.职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

　　【参考答案】A

　　【系统解析】传统的绩效考核通常是严格按照部门来进行的，如果打破部门的考核标准，建立以人为本的跨部门考核制度，那么无论员工在哪都能进行考核。矩阵形式的组织结构比较适宜于跨部门的团队绩效考核。做好跨部门团队考核，关键是要傲好标准化工作，也就是考核目标的标准化、考核程序的标准化、组织的标准化、方法手段的标准化。考核的目标要包括团队目标实现程度、目标的实现进展、目标的难度、实施手段和工作态度等。对于性质相同的部门要采用同一评价的方法，使考核结果具有可比性。考核的手段也应该标准化，评价卡片、绩效目标资料都要由人力资源部统一印制。

　　5下列关于劳动力流动的说法，错误的是(　　)。

　　A.劳动力流动有助于纠正地区间的就业不平衡

　　B.劳动力流动对于劳动予来说是好事.但对企业来说是坏事

　　C.劳动力流动应该有个合理的限度，过多的劳动力流动对于企业和劳动者来说都不利

　　D.劳动力流动有利于提。吾整个社会的劳动力资源配置效率

　　【参考答案】B

　　【系统解析】劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以及地区间的移动。劳动力的流动通常能使劳动力得到更有效的利用。从劳动力市场运行的角度来看，劳动力流动机制可以纠正地区问的就业不平衡，减少由技术变化而引起的人力问题，减轻与经济结构变化相联系的失业问题，它还有利于劳动力市场根据其他市场形势的变化作出快速的调整。我们需要适当的劳动力流动来保证整个经济的效率。但是，劳动力流动应该有个合理的限度。萤敲救过度流动同劳动力流动不足一样，都会产生不好的效果。

　　6 在六种职业兴趣类型中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细：工作的兴趣类型是(　　)。

　　A.社会型

　　B.研究型

　　C.企业型

　　D.常规型

　　【参考答案】D

　　【系统解析】常规型，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细的工作。

　　7 "薪酬是企业和员工之间的一种心理契约"指的是薪酬对员工的(　　)作用。

　　A.基本生活保障

　　B.心理激励功能

　　C.塑造企业文化

　　D.个人价值体现

　　【参考答案】B

　　【系统解析】心理激励功能：薪酬是企业和员工之间的一种心理契约，这种契约通过员工对薪酬的感知而影响员工的态度、行为以及绩效结果，从而产生激励作用。

　　8 忽视了下属的需要和情境因素的领导理论是(　　)。

　　A.特质理论

　　B.改变型领导理论

　　C.魅力型领导理论

　　D.权变理论

　　【参考答案】A

　　【系统解析】特质理论由于存在以下一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不十分成功，它的不足表现在：忽视了下属的需要。没有指明各种特质之间的相对重要性。忽视了情境因素。没有区分原因和结果。

　　9 导致上大学的机会成本上升的因素是(　　)。

　　A.高中毕业生的市场工资水平上涨

　　B.大学学费上涨

　　C.上大学的人数增加

　　D.天学毕业生的市场工资水平上涨

　　【参考答案】A

　　【系统解析】大学毕业生由于接受高等教育，一方面导致在最初的4年中因无法工作而损失了4年的工资性报酬;另一方面，还有可能因为刚开始工作时因继续接受培训等原因而导致工资性报酬在最初的一年或几年中低于已经有几年工作经验的高中毕业生。严格来说，这两部分成本都属于接受高等教育的机会成本。

　　10 密歇根大学的尤里奇教一乏在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中 关注人员、着眼于未来的角色是(　　)。

　　A.占略伙伴

　　B.员工激励者

　　C.管理专家

　　D.变革推动者

　　【参考答案】D

　　【系统解析】人力资源管理者的四种角色横向表明人力资源管理活动关注的是过程还是人员，纵向表明着眼点在于未来发展还是日常的操作工作，纵横交叉产生了人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。