一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.要理解运输市场营销过程，必须首先分析运输企业的业务程序。这种业务程序包括(　　)。[2008年真题]

　　A.选择价值、提供价值、沟通价值

　　B.选择价值、分析价值、开拓价值

　　C.产品价值、人员价值、企业价值

　　D.市场机会选择、市场开发、资金回收

　　【答案】A

　　【解析】运输的业务程序包括：①选择价值，是指营销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位;②提供价值，是指确定产品(包括开发产品)，制定价格，分销产品和服务;③沟通价值，是指通过销售人员和各种媒体宣传企业和产品。

　　2.对于运输业来说，选择价值是营销人员所从事的(　　)，这一程序是战略营销的本质。[2008年真题]

　　A.战略选择、营业推广、促销

　　B.战略选择、产品设计、价格

　　C.市场细分、目标市场选择、市场定位

　　D.市场选择、产品设计、促销

　　【答案】C

　　【解析】对于运输业来说，选择价值是营销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位，这一程序是战略营销的本质(Segmenting市场细分、Targeting目标市场、Positioning定位，简写为STP)。

　　3.按所从事的业务性质区分，市场中间组织可分为(　　)。[2008年真题]

　　A.商业性中间商、代理性中间商、为产品分销提供便利的服务机构

　　B.商业性中间商、非盈利性中间商、政府派出机构

　　C.商业性中间商、非商业性中间商、分销渠道

　　D.盈利性机构、非盈利性机构、代理商

　　【答案】A

　　【解析】在西方资本主义的自由市场经济制度下，商品流通领域里的代理制通常不由政府来规范和组织实施，而是由不同行业中具有各种不同经济利益或经济发展目标，却又相互依赖和相互联系的生产企业和市场中间组织，以商业性契约的方式构成的交换关系来表现，具有类型繁多和经营形态各异的特点。如按所从事的业务性质区分，这些市场中间组织可分为商业性中间商、代理性中间商和为产品分销提供便利的服务机构。

　　4.运输市场营销是一个旨在促进“其”总体发展的系统活动过程，这里的“其”也即市场主体指的是(　　)。

　　A.生产企业

　　B.运输企业

　　C.零售企业

　　D.消费群体

　　【答案】B

　　【解析】运输市场营销是运输企业(市场主体)旨在促进其总体发展的系统活动过程。对于运输业来说，在营销中同样存在产品、价格、分销和促销问题，同样需要进行市场调查，同样需要正确的营销观念。

　　5.供需直接见面决定了运输业的营销活动在很大程度上是企业的(　　)。

　　A.全员营销

　　B.极少数人员的营销

　　C.专职营销员的营销

　　D.兼职营销员的营销

　　【答案】A

　　【解析】供需直接见面决定了运输业的营销活动在很大程度上成为企业的全员营销，每个人的行为和活动都会对企业产生直接影响。

　　6.运输产品的非实体性和不可储存性，从营销学的角度来说就是产品(　　)。

　　A.分销渠道单一和狭窄

　　B.分销渠道很广

　　C.存在分销问题

　　D.分销渠道和其他产品相同

　　【答案】A

　　【解析】运输产品的非实体性和不可储存性使它的分销成为一个难题，从营销学的角度来说就是运输产品的分销渠道单一和狭窄，为了提高运输产品的分销效率，运输企业开始越来越多地采用代理制。

　　7.运输企业要做好市场营销工作的一个重要前提，是要搞好(　　)。

　　A.外部营销

　　B.内部营销

　　C.交叉营销

　　D.核心营销

　　【答案】B

　　【解析】内部营销源于这样一种理念，即企业职工是企业重要的内部市场，如果内部目标群体不能很好地市场化，那么企业针对外部市场顾客的营销也不可能成功。运输企业要做好市场营销工作的一个重要前提，是要搞好内部营销。

　　8.新的营销观念认为营销活动(　　)。

　　A.只存在于生产过程

　　B.只存在于销售过程

　　C.只存在于售后服务过程

　　D.贯穿于业务始终

　　【答案】D

　　【解析】在市场供给十分丰富的情况下，人们具有充分的选择余地。在这种情况下，企业必须接受和贯彻新的观念，将营销活动贯穿于业务始终。这种业务程序包括选择价值、提供价值和沟通价值。

　　9.分析运输市场营销机会的前提是分析(　　)。

　　A.运输供给

　　B.运输需求

　　C.运输代理

　　D.运输方式之间的竞争状况

　　【答案】B

　　【解析】分析运输市场营销机会的前提是分析运输需求。运输需求是社会经济发展的一种客观现象，运输企业要获得发展，必须研究运输需求的发展和变化，从而有效地捕捉营销机会。

　　10.为了对纷繁的市场进行整理，使出现在企业或研究者面前的市场秩序井然，也易于发现新的、未被开发的市场，往往采用(　　)营销活动。

　　A.选择目标市场

　　B.市场细分

　　C.制定市场营销计划

　　D.分析市场营销机会

　　【答案】B

　　【解析】市场细分可把纷繁的市场按一定条件进行整理，使出现在企业或研究者面前的市场秩序井然、特征明显，也易于发现新的、未被开发的市场。当发现了新的足以获利的市场后，就可以把它作为目标市场，研究进入的策略和在竞争中能够获胜的策略。

　　11.在企业制定营销战略过程中，(　　)是制定战略的前提和基础。

　　A.对产品性能的较好改进

　　B.把握企业及产品在目标市场中的定位

　　C.对产品的大力宣传

　　D.进行市场细分

　　【答案】B

　　【解析】营销战略和策略往往是企业在竞争中能否取胜的关键所在。在制定营销战略中，把握企业及产品在目标市场中的定位(Position)是重要的，这是制定战略的前提和基础。

　　12.(　　)可以用来描述销售数量和营销组合各因素之间的关系。

　　A.利润函数

　　B.销售反应函数

　　C.销售函数

　　D.成本函数

　　【答案】B

　　【解析】如果企业希望找到一个利润最大化的营销组合，那么，对营销组合当中影响销售的每一因素进行分析和调整是必要的，一般地，可以用销售反应函数来描述销售数量和营销组合各因素之间的关系。销售反应函数是指，在一定时期内，假定其他市场营销组合因素不变，只有一个因素变化时所引致的各种不同销售量。

　　13.(　　)是提高营销投入边际收入的重要内容。

　　A.研究营销费用如何配置使用

　　B.市场细分

　　C.选择目标市场

　　D.设定营销策略

　　【答案】A

　　【解析】将营销预算合理地配置到各个目标市场上去是营销资源配置的重要问题。对于运输企业来说，目标市场可能分布在不同区域、不同顾客群或不同运输类型上。研究营销费用如何配置使用是提高营销投入边际收入的重要内容。对于已经制定的营销组合，也需要研究优化资源在各种要素中的分配。

　　14.在市场营销程序中，最重要的环节是(　　)。

　　A.组织、实施和控制过程

　　B.市场细分与选择目标市场

　　C.制定营销计划

　　D.设定营销战略和策略

　　【答案】C

　　【解析】营销战略必须转化为计划，这个过程是通过做出一些基本决策(如营销费用、营销组合以及营销资源配置)来实现的。在市场营销的过程和程序中，最重要的是市场营销计划，它是企业营销管理工作的重点所在。

　　15.运输企业的营销规划同样是一种管理程序，它的目标是(　　)。

　　A.运输企业健康发展

　　B.形成和开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润

　　C.降低运输成本

　　D.改善运输服务

　　【答案】B

　　【解析】运输企业的营销规划同样是一种管理程序，它的目标是形成和开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润。营销规划的宗旨是使运输企业能够健康发展，并能促进其业务不断增长。

　　16.(　　)是指企业按照一种或几种因素，把市场划分为若干个有相似需要和欲望的消费者群的市场分类过程。

　　A.研究营销费用如何配置使用

　　B.市场细分

　　C.选择目标市场

　　D.设定营销策略

　　【答案】B

　　【解析】企业为了生存和发展，为了使有限资源得到有效利用，从而获得最大效益，必须对市场进行细分。市场细分是指企业按照一种或几种因素，把市场划分为若干个有相似需要和欲望的消费者群(子市场或亚市场)的市场分类过程。